在今年消费市场的艰难开局之下,宏观和微观交杂一起,再加上供应端和流量端双内卷,品牌应当如何应对?本文围绕“品牌做旧,产品做新”八个字详细展开,希望对你有所启发。
今年第一次写长文。去年终篇见【万字解读】停止讨论『红利』,,回归常识,我们提炼出驱动增长的四个方法,其中不少观点,已在今年前3个月被一一验证。
前三个月,问了不少品牌方,和我们的体感基本一致。
复苏未至,消费疲软。
一个典型情况是:如果品牌方准备了情人节和妇女节的大促,包括刚刚过去的淘宝新势力周,可能会感觉『好像什么都没有发生过』一样。
如果说前三年是暴风雨频降的难,与各种短期不确定性斗争;而今年如同沙漠中串行,长期负重且难辨方向。
宏观上,2023年,国务院把经济增速目标定在5%。加上后疫情时代,从海外经验看,再次感染的风险仍然存在,以及逆全球化、地缘冲突风险加剧、海外经济衰退风险、人口负增长和老龄化、Chatgpt火爆和AI替代论等,这些复杂因素交织叠加,造成更长视野内的不确定性。
不确定什么时候,能真正『好』起来。
大环境如此,我们去看当下消费趋势时,发现:
要求消费的确定性,面对宏观不确定性,在消费端,人们更需要确定性的心理补偿,包括对品牌、产品、品质的确定性。
口红效应依旧繁荣:在迷茫和谨慎中,更多人在寻找小任性、小放纵的情绪出口,甚至把仅有的情绪出口压缩到一次低支出的消费行为里。
挑剔和审视情绪放大:无论对品牌还是产品,人们的包容度和耐心明显更低了——因为同样,在社会生活里,个人也面临更多的挑剔和审视。
延迟满足、替代性满足成为常见心理:想想再买、等着降价、寻找平替……也是消费心不足的表现。
宏观和微观交杂一起,再加上供应端和流量端双内卷,今年消费市场的开局是非常艰难的。
对此,对应的大策略是什么?
切身经历了三个月的开局战,以及和同行们的深聊。我们的回答是这8个字:品牌做旧,产品做新。
一、品牌做旧说这个话题之前,我们再明确一下『品牌』——因为每次说到这个概念,发现大家理解的层次差异性到了匪夷所思的地步。
再次引用《人本商业评论》的观点:(一针见血且非常精彩)
『很多人连“品牌-营销-广告-投放”都分不清,说品牌实际上是在说营销,说营销实际上却是在说投放。过去10年里,面对这些层出不穷的纷繁的营销理论,你要做的第一件事,是忘记它们,而不是拥抱它们。这些层出不穷的没有人听得懂的营销理论,我们把它们叫作“Buzz Word派”:他们在说,“私域流量”,“内容为王”,“品效合一”,“全场域建设”,“DTC是品牌交互的未来”,“元宇宙营销是最大的趋势”,“品牌要跟用户做朋友”,等等无穷无尽。
“如果Facebook的元宇宙空空荡荡,仿佛鬼城,那品牌到底如何在元宇宙与真实的消费者产生交互的?如果除了产业界的人,普罗大众对元宇宙表现的兴致寡然,品牌到底是如何有底气说得出,这是以消费者为中心做出的决策,而不是产业思维的结果?”。
“一个没有任何疾病的真实的人,是不会想跟品牌做朋友的;一个正常人可以在衣食住行诸多方面,成为很多个品牌的忠实用户,也并不会跟任何品牌做朋友;也没有什么用户共创,一个正常人是没有什么兴趣去帮助品牌变得更好的,他们宁可一天刷8个小时抖音,做一些精英们觉得不可思议的事情,而愿意去发声,愿意做这些事情的人,是loud minority喧嚣的少数人,他们绝大多数时候无法代表普罗大众”。
『Buzz Word派』最大的问题是:他们讲的都是听起来好像无比正确,但讲给任何生活中的正常人类,几乎没有人听得懂的东西。而所有无法用“人话”讲明白的东西,都很大概率上是在胡扯。
那么回归到品牌的常识,用最最朴素的话语,品牌是什么?
品牌是消费者对其产品和服务的认可度。营销是达成认可度的方法之一,而投放是营销的工具之一。
对有一些品类而言,认知就等于认可,低价的快消品、服务或者日用品,想得起买得到就行。对另外一些品类,欣赏才等于认可,比如高端服饰、香水、配饰、数码潮品等等。
回归我们今天的主题,什么叫做『品牌做旧』?
在各种不确定性共存的环境下,『旧品牌』——做熟悉的品牌,更容易获得消费人群的认可,因为有更大的确定性。
『旧』意味着熟悉、可预测、以及所提供价值的稳定性。为更方便理解,我们就三种不同类型的消费品牌,分别展开论述,如何『做旧品牌』。
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