共创式对话是一种全新的消费模式和经营模式,是品牌与消费者之间建立真正合作关系和共同发展的重要手段。本文讲述相关内容,希望对你有帮助。
在《后新消费时代:卷出来的情绪赛道,玩疯了的对话价值(上)》中,探讨了「对话」大时代的出现;
在其后《后新消费时代:卷出来的情绪赛道,玩疯了的对话价值(中)》了解了两个新玩法:有意义的探索式「对话」和志趣相投的陪伴式「对话」;
在《一文读懂新「场景」营销:以情感共识构建观念共识,在数智场景融入情绪价值》中看到如何用场景构建共识的「对话」。
今天我们说说第4种玩法:激发归属的共创式「对话」和为什么要「对话」作为本主题的完结。
一、新情绪对话的四个玩法之4——激发归属的共创式「对话」小米以性价比和《参与感》创造了非凡无比的商业奇迹;而持之以恒的了不起,则是融合了雷军的情绪:梦想、成长,向往,更有对用户的尊重和诚意。也因此获得了用户最重要的情绪价值——「归属感」。
▲图片来自互联网
其实,小米的「参与感」仅仅是打开了通往未来的“一扇门”,真正的新势力是那些激发归属的共创式「对话」的品牌。
对他们来说,共创式「对话」并非手段,而是新力量、新理念和新大陆。
1. 品牌创新的新力量:对话「共创式」实验室就是我们的世界,还是世界都是我们的实验室。——NASA
当个体从被动的消费者变为主动的人,到「人人都是创造者」;当认可「创造品牌的不再是公司而是用户,拥有品牌的是公司而是获得意义的用户」的品牌出现后,共创式「对话」就被玩了起来。
当社会从单一的经济价值进入可持续的「共享价值」;当共享的第4消费时代在日本乃至全球成长;当web3.0,AI成为生活中最神秘也是最强大的变革力量之时,「共创式」对话就开始疯狂生长。
乐高是「共创式」玩家的王者。先后有「乐高大使」、乐高成人玩家AFOL(Adult fan of Lego )、「乐高玩家团体」(LEGO User Group)、「乐高专业认证大师」(简称LCP)、「乐高大师」(LEGO Masters)、LEGO Ideas平台、LEGO World Builder平台、Mindstorms多样的组织和平台。
巨头宝洁早已形成了一种以「共创」激活创新的体系和实践:①开发了专属的「联系与发展网站」,要求用户/供应商/竞争者/科学家/企业家和其他人来提供想法;②不仅公布自己所知的和能做的,还会强调自己需要的;③这种创新不仅限于产品开发,而是寻找从商标/包装/营销/工程/设计的各种想法。
还有欧美各种DTC品牌Everlane、Glossier等;面向公众全民共创的慕课教育、可汗学院、TED等;「共益企业B Corp」和伟大的「1%地球税」运动。
▲图片来自互联网
微小能帮助个人自我实现,形成情感归属,安放心灵;中度可以成就品牌,触发创新;大则可以参与宏大叙事,做有意义的事情。也因此,「共创式」对话正成为全面营销变革的关键力量。
当然,「共创」不止让用户参与,与社群共创;还要与员工共创,与合作伙伴共创,与社区与城市共创;「共创」也不仅仅是共生内容,共创产品,共建社群,共建生态,还有共享成就,共建美好地球。
未来将是一场“找伙伴” 的游戏。谁率先平等的对话,谁的员工最有参与感,谁最善于激发共创,谁就能拥有最佳用户,更多的追随者和共同伙伴,谁就能创造出可持续的新生态。
2. 共创式「对话」的要义——从「我」到「我们」无论是普拉哈拉德的「与顾客共创价值」,还是凯勒和科特勒的「用户浸合」,共创式对话本质是要与用户,员工,生态伙伴建立一种「全新的关系」——共建品牌,甚至共享品牌。
所以,「我们」来了!
不是「我」的营销或「我」的品牌,而是「我们」的营销或我们的品牌
不是「我」创造,而是「我们」共同创造。
不是为「我」(股东企业)创造利润,而是为了「我们」的社会创造价值。
不是「我」引领生活,而是「我们」是生活方式的共建者。
上一篇:香氛、汽车、宠物、咖啡店……不同行业玩家怎么做品牌社区?给你7个答案 下一篇:喝瑞幸茅台新品,开车算酒驾吗?
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。