http://www.pptjcw.com

学会这个模型,下一个社群高手就是你

    运营就是打杂的?这是运营新人常常会面临的窘境。想要摆脱窘境,实现有价值的增长,不妨看看作者在实战中如何进行社群运营,最终实现了2小时成交额18万。

    学会这个模型,下一个社群高手就是你

    学会这个模型,下一个社群高手就是你

    你知道你属于哪个阶段的社群运营吗?

    你社群运营日常都在做什么?

    路人甲:我,打杂的。

    路人乙:我,陪聊的。

    路人丙:我,老板说啥我做啥。

    我相信刚接触社群运营的小伙伴们应该深有体会,日常社群运营就像打杂。

    还有的小伙伴是专业社群陪聊,下班了也要时刻关注群里动态。毕竟,客户就是上帝。不服务好客户,老板就会不满意,活跃度怎么又下降了,做活动销量怎么这么差……各种问题扑面而来,深陷苦恼当中。

    莫要慌,你离运营高手只差一个增长模型

    下面我会给大家介绍一个增长模型,并分享一个实战案例,教大家怎么去运用到社群中。

    首先,给大家介绍一下AARRR增长模型,什么叫AARRR增长模型呢?即获取、激活、留存、转化、推荐。

    接下来,我会从这5个方面拆解一下我的实战案例,给大家分享我如何用社群把母婴实体店从线上0成交做到双十一当天2小时成交额达到18万。

    获取用户

    首先,第一阶段获取用户,怎么获取社群用户呢?

    线下派发宣传单页告知到店可以领礼品,客户到店加上微信,微信上预告通知老客户和新客户另一个福利活动,并邀请进群参与。

    这里需要注意,福利活动要针对你的用户群体来做,能够让用户感兴趣。这里是细节点,大家要自己感受。

    激活

    我们有14家店,一家店一个群。群拉起来了,我们接下来要做什么?

    大家可以思考一下,第一步就需要群内多互动,营造氛围,不互动的话群很快就会变成广告群、死群。

    那么问题来了,怎么互动?

    有小伙伴会想到抢红包,抢红包确实是个好方法,而且红包一开始不要多,少才有抢的紧迫感。

    其实,还有一个更好的互动方法就是群接龙,接龙是烘托群氛围最管用的方式。我当时设置了一个群话题让大家互相认识,做下宝宝的介绍、年龄段的接龙,通过接龙让大家出来互相认识,再通过红包活跃氛围。

    推荐

    群活跃之后预告群福利活动,我们当时送的福利是洗面奶和面膜。

    这里有两点需要注意:送什么和怎么送?

    我们面对的群体是宝妈群体,对洗面奶和面膜的需求大,有吸引力。大家在选品的时候要注意,一定要是你的客户群体所感兴趣的。

    第二怎么送?

    邀请宝妈进群,进群的宝妈邀请5位新成员送洗面奶,邀请10位新成员送面膜,新进群的宝妈还可以领一份小礼品。

    为什么进群的宝妈也要送呢?

    这里需要注意,我们要让用户感觉到邀请这件事对他们来说也是在帮助朋友领福利,而不只是为了自己的利益,在朋友面前也有面子。

    通过这种方式,我们的群很快从60人不到达到了平均300人,甚至有几个群已经满群了。

    留存

    留存,顾名思义就是怎么留下用户。

    因为群里有新用户进来,对你还不是很了解,这时你觉得你需要做什么?

    可能有小伙伴已经想到了,继续之前的互动环节,让大家互相认识。红包走起来,人多了抢红包更有紧迫感了,直接领红包刷屏了,简直不要太嗨。

    学会这个模型,下一个社群高手就是你

    学会这个模型,下一个社群高手就是你

    学会这个模型,下一个社群高手就是你

    学会这个模型,下一个社群高手就是你

    当时,我做了以下几点:

    预告双十一的活动;

    公布双十一当天有奖励,会有十个奖励名额,但不说具体奖项是啥,卖关子等双十一当天公布

    安排店员私信所有用户告知双十一活动详情。

    做完这些,我还在群里继续和宝妈聊天互动,把氛围推向了高潮,大家都在猜到底是什么奖品。

    很多小伙伴做社群以为做完活动就没了,其实活动之后的互动很重要。社群是需要用心去维护的,你用心了客户能感觉得到。

    我说的这些都是我实战中总结感悟的细节,你真想把社群做好,需要你用心去感受。

    转化

    好,来到第五步转化。

    做好以上几步,你基本成功了一大半,就到成交环节。成交环节是决定结果的环节,不知道大家期不期待呢?

    说成交环节之前先问大家一个问题:世界上什么套路最管用?

    真诚,真诚就是没套路。

    提示:如果您觉得本文不错,请点击分享给您的好友!谢谢

    上一篇:一个有趣的问题:中文BBS的遗产被谁继承了? 下一篇:浅析社群运营经典案例之半年之内如何打造万人群!

    郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。