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视频号+AI,B2B内容营销的2大创新机会和10条业务计划

    这是一篇不太“讨喜”的文章,关注内容营销计划的人,大部分是B2B的市场从业者,但这篇文章讲的,是站在销售的立场,该如何做内容营销,也就是做能辅助转化的B2B营销内容。

    没有太多的形式创新,更多要做好的是“营销基本功”,存量竞争时代,大家都是从别人的碗里抢肉吃,谁的基本功过硬,谁就能保持领先。

    以下为正文,全文11000字,10条内容营销计划在后面。

    视频号+AI,B2B内容营销的2大创新机会和10条业务计划

    所有的营销内容,都是围绕“信任线”、“需求线”、“营销线”这3条线而展开,to B业务的营销也不例外。

    所有的营销效果,都是以客户付费及持续付费为衡量标准,这一点,to B业务当然也不会例外。

    只不过,有些营销动作,离钱近,有些营销动作,离钱远。

    在to B企业的市场营销动作中,挖掘新增渠道获得更多线索,被认为是离钱最近的事儿。于是很多to B市场部从品牌营销职能转变为线索获取职能,但团队内部不可调和的矛盾是线索数量/线索质量和线索转化率/销售跟进效率之间的矛盾。

    线索量和转化率之间的矛盾依然存在,2024年B2B市场部们,又遇到了新的矛盾。

    新矛盾有3个:

    第一,线索指标的增长和营销预算缩减;

    第二,验证有效渠道的获客成本上涨但用户质量下降;

    第三,新获客渠道越来越零散,受制于资源不能持续投入验证。

    2024年的to B行业似乎除了AI、新能源等新技术带来的市场话题外,没有其他故事可以讲了。

    这篇文章想讲的故事是,B2B的内容营销要回归到产品销售本身,在存量市场中,通过内容提高销售转化效率和单个客户产值。

    在团队中,如果有条件设置“销售赋能”这个岗位,可以由销售赋能的同学来做,如果没有,就要由市场部做内容的同学来做。

    我们先来聊聊现在的内容营销,为什么效果并不显著。

    一、很难被清晰定义的“内容营销效果指标”

    “你以什么指标衡量内容营销带来的价值?”

    我问过至少50位to B市场负责人或者CMO这个问题,得到了4类答案:

    第一类:没有指标,但是需要写出我认可的内容。

    这类回答通常是处于业务初期的团队,没有制定具体的指标,需要什么内容就写什么内容,但是这个内容得由“我”审核认可,我觉得行你再发。

    第二类:内容数量指标,按照业务需求完成工作量。

    公众号需要日更,或者周更要更新4条,那每周就需要写4-5篇公众号文章;知乎需要日更,那就每天回答3-5个知乎问题;我们要做视频号、做小红书了,就每周产出5-10篇视频号脚本/小红书笔记;老板有个采访或者要去行业大会演讲,有个客户需要解决方案包装,做内容的人又得给老板、销售做PPT。

    我是一块砖,哪里需要哪里搬。

    第三类:考核线索数量,其他内容也要做。

    内容营销放到市场部,大部门考核线索量,内容营销岗自然也要考核线索量。官方公众号/视频号、抖音官方认证号、知乎机构号、小红书机构号等等这些官方自媒体通路都给到做内容的人,通过这些通路获客。

    新媒体通路的获客公式大多数会被拆解成:线索量=曝光量*留资转化率。

    基于这个公式做内容的同学提出来,介绍产品的内容没人爱看,我们要追热点,要写干货,才能有高曝光,才能有转发传播,才能增加关注;要增加留资的勾子,比如领资料,才能提升留资转化率。

    于是,大量的所谓“**行业研究院”的品牌就出来了,大量的所谓行业方法论、干货、白皮书、行业报告就出来了。

    如果你以转化结果为指标,做内容营销线索的质量分析,你会发现这么一个现象:

    公众号菜单栏线索转化率>公众号产品介绍/客户案例线索转化率>企业新闻的线索转化率>资料领取线索转化率

    那么如果以留资数量为指标,做获客效果的分析呢,这个公式就正好完全相反。

    但是,销售不是需要线索来打电话耗时间,而是需要线索来完成业绩。

    第四类:内容营销+销售捆绑考核业绩结果。

    能给我这个答案的,有小团队主管营销的合伙人,也有大团队的CMO。

    以销售成交为中心,由“渠道运营+销售+售前”构建最小化的销售业务单元,其中渠道运营就包含了SEM、SEO、新媒体、合作渠道等等,按照渠道线索供给量匹配销售人员数量。

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