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B2B营销两大新趋势:内容营销化与服务营销化

    文章给大家介绍两大新的B2B营销趋势,主要是从“基于影响力的内容营销”和“基于场景的服务营销”2条战略增长路径,来解析一下。

    B2B营销两大新趋势:内容营销化与服务营销化

    传统的B2B营销是什么?

    我们的理解为:关系营销+功能营销+低价促销

    关系营销:就是用户触点,获得有限的解释机会;

    功能营销:就是购买理由,提炼产品的特殊卖点;

    低价促销:就是竞争手段,化解对手的产品优势。

    这些都是传统B2B营销的基本方法,效率越来越低,效果越来越差。

    今天,我们介绍B2B营销两种新趋势:

    一是内容营销化;

    二是服务营销化。

    由于这两大新趋势内容非常丰富,而我们的篇幅又很有限。因此,我们选取“基于影响力的内容营销”和“基于场景的服务营销”2条战略增长路径,来解析一下。

    B2B营销两大新趋势:内容营销化与服务营销化

    逻辑一:基于影响力的内容营销

    广义来讲,营销有两大功能:

    一是转化率;

    二是影响力。

    基于影响力的内容营销,恰恰能同时具备这两大功能。我们通过三组案例,来具体看一看。

    B2B营销两大新趋势:内容营销化与服务营销化

    案例1. 米其林:品牌影响力+轮胎零售化

    定位策略:米其林以制造轮胎起家,是全球轮胎制造行业的领导者,多年以来一直占据全球市场份额第一。

    营销策略:

    (1)内容营销

    1900年,米其林推出旅游指南、餐饮指南等多种出版物,成功地把自己从轮胎的功能营销,升级为优质生活的内容营销。如今,米其林三星餐厅,是全球最权威的餐饮评选榜单之一。

    2016年底,米其林发布中国大陆首个餐饮指南,包括:1家三星餐厅、7家二星餐厅、18家一星餐厅。

    毫不夸张地说,,米其林是没有互联网的互联网思维。

    (2)常规赞助

    米其林是全球最大的赛场运动赞助商之一,尤其针对F1等这种顶级汽车赛事。

    (3)轮胎零售化

    2007年,米其林为欧洲排名前5的物流公司——弗玛物流,提供轮胎零售化车队整体轮胎解决方案服务。

    按照公里数收取轮胎使用费,以及节省成本的50%归属米其林。效果非常理想,最终为弗玛物流在轮胎领域节省了30%的成本。

    竞争结果:2017年,米其林产品销售增长19%,全年净利润达到17亿欧元,创造历史新高。

    思考建议:B2B企业很难进行内容营销,米其林独辟蹊径,从旅行周边切入,以优质生活为主题。降低了内容生产的成本与难度,获得了大量的用户触点,以及高质量的用户体验。间接地提升了米其林轮胎的知名度、美誉度、忠诚度。

    案例2. 特劳特定位+李叫兽文案

    这里我们举两个代表性案例:

    一是以线下传播为主的特劳特定位;

    二是以线上传播为主的李叫兽文案。

    (1)特劳特定位

    营销策略:以传统出版为主,奠定专业声望。

    1969年,特劳特发表了《定位:同质化时代的竞争之道》,首次提出“定位”概念。

    1981年,出版学术专著《定位》。2009年,推出《重新定位》。

    把工业化引入咨询服务:

    1972年,特劳特第一次系统化地提出定位理论,成功地把工业化引入这套理论。提出“定位四步法”和“九大差异化”等具有实操性的咨询解决方案。

    竞争结果:特劳特为中国很多快消品、保健品知名公司提供过以全面竞争为主的战略咨询,包括王老吉、东阿阿胶等。

    (2)李叫兽文案

    营销策略:

    以电子出版为主,奠定专业声望。

    李叫兽,1991年出生,清华大学经管学院毕业,他每周写一篇微信公众号文章。其中因《月薪 3000 与 30000 有什么区别》、《你为什么会写自嗨型文案,X型与Y型文案的区别》等几篇爆款文章,迅速走红。

    把科学解释引入营销。

    李叫兽最引以为豪的成就是:可以用认知心理学或者人类社会学的原理,来解释广告学的具体现象。总是能在事物之间建立非常复杂的联系,并给出深入浅出的科学解释与逻辑框架。

    竞争结果:

    当《月薪 3000 与 30000 有什么区别》走红时,周鸿祎邀请李叫兽给360提供文案咨询。

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