疫情期间，群卖货爆发式增长，我们该如何认识和把握疫情过后的社群营销？

一场突如其来的突发疫情，倒逼众多线下、线上企业一下子开始高度重视社群营销的价值与作用。

最近一个月，很多零售企业在快速切换用群卖货方式，以应对疫情带来的对到店产生的影响。一些品牌商也快速推出了合伙人模式。虽然目前各个企业推出的合伙人模式五花八门，但是大多企业推出的合伙人模式初衷也是用微信、群卖货。

最近的观察看，由于疫情带来的社会管制，各种的群异常活跃。

一些零售企业的群非常活跃，针对当前疫情期间的特殊时刻，有群的企业在很主动的做好群卖货；

一些品牌商、经销商的群也很活跃：业务人员出不去了，但是一些有群的企业在用群开展一些业务活动，包括客情维护、客户服务、组织促销等；

一些拼团企业的群更是活跃，据有关报道，疫情发生以来拼团的群订单量暴增；

一些品牌商包括小完子、阿迪、纪梵希、卡姿兰等在疫情前已经在推动了社群渠道、社群营销的企业，针对疫情带来的影响在更进一步加大社群营销的力度；也包括像京东在2019年发起成立了社区团购联盟，发力社群零售渠道，最近的社群渠道做的也非常活跃。

疫情虽然给所有企业都带来了较大的影响，但是观察一些有群的企业，已经提前布局了社群渠道、社群模式、社群营销的企业，这一段时间群起了很大的作用，在一定程度上减轻了疫情给企业经营带来的影响。可谓是“手里有群、心里不慌”。

通过这一次的疫情倒逼，企业真的不能再不重视群了，务必要好好的实现+群。企业也不能还是只想不动了，要赶快系统布局好社群营销体系。

特别是企业千万不要把群只是当成应对疫情特别时期的一个应急手段，一定要当成企业整体模式转换、营销转换的重要动作，要借疫情倒逼，系统做好模式转换。

要想作好社群营销，必须要理解好群。

如何理解为什么要+群，结合当前的特殊市场环境，大家可以从两个方面去认识：

营销的本质，简单说就是在有人的地方找到人，完成对人的影响，实现销售。

在没有互联网的时代，人们就是生活在现实物理空间，所以营销就是在这一个空间，去找到你的目标用户，通过一些营销手段去影响你的目标用户，从而实现销售。

有了互联网之后，人们的生活空间发生了改变，由原来只是生活在线下物理空间，又延伸出来一个线上虚拟空间。并且线上虚拟空间又搭建出来越来越多的丰富场景，吸引了越来越多的人来到了线上虚拟空间。

特别是移动互联网的发展，为人们创造了更便利的接入到网上生活的方式，创造了更丰富的网上虚拟空间玩法。网上生活越来越占用了更多人的生活时长。

所以有了互联网，人们的生活空间发生了改变，由单一线下空间，发展成了线下+线上两个空间。对营销来讲，市场结构也相应发生了改变，由原来线下单一市场，变成了线下+线上两个市场。

这两个市场的转换相对来讲还是比较快的。特别是在中国市场，也就是短短十几年的时间，现在已经形成了比较成熟、稳定的线下+线上的市场结构体系。

今天，对线上市场的存在恐怕不会再有人怀疑了；但是十年前不行，大多人是不认可的——也就出现了马云与王健林的“亿元豪赌”。

目前讲的比较多的是线下、线上二维空间。营销专家施炜老师提出了一个三度空间的划分，我认为从营销的角度看，三度空间的划分对营销来讲具有更现实的价值与意义。

三度空间就是把现在的空间、市场划分为三个空间、三个市场：线下、线上、社群。也或者讲是把社群从线上空间、市场中单独给分离了出来。我认为：这种划分对营销来讲更有现实价值。

从营销来讲，一方面要找到人，同时还要特别关注的是与人的关系。因为关系是对营销产生非常重要影响的一个关键要素。

单纯讲线上空间，从营销的角度，与人的关系来看，并没有发生本质改变。

但是有了社群这一新的空间之后，与人的关系在发生了一些重要改变。

我们在这里讲的社群就是移动互联网发展之后，构建的一种以移动社交平台搭建的社交环境下，长出来的一种新的线上社交方式。

这种方式是依托于互联网，但是他又区别一般互联网的链接，他与人形成了一种社交化的链接方式。

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