由于今年的疫情，各种云办公的股票变得芳香四溢。

很多人开始意识到云办公的重要性，在家学习的学生、在家上班的社畜几乎人手一个协同办公软件。由于用户激增，前几天的时候钉钉服务器还引起了崩溃，结果网上骂声一片，钉钉紧急新增10万台服务器才解决了这个问题。

相比于拥有钉钉的阿里，在这一点上腾讯的存在感少了很多。很多电商平台一直在使用QQ微信与客户进行联络，尽管腾讯早在2016年的时候就已经推出了企业微信，但是用户都是白眼狼，就是不用，一直吐槽腾讯没有to B基因。

腾讯感觉很无辜：“老子协同办公软件多得是，TIM、企业微信、企点，哪个不能用。”估摸是被黑得太久了，腾讯想到了主动出击。于是乎，在去年年末企业微信进行了大版本更新，发布了3.0版本。虽然在协同办公上依旧是平平无奇，但是它祭出了一个杀手锏：企业微信与微信的数据实现互通。

一个是11亿用户的微信，一个是默默无名的企业微信，两者结合起来之后，会打破什么样的壁垒，又会产生什么样的火花？

企业微信3.0新增的功能，主要分为几大方面：

企业微信成员号可以添加微信好友为客户，并且企业微信成员号会以好友的形式存在用户的个人微信聊天界面当中，上面多了一个企业认证；

企业成员可以直接在企业微信中创建包含微信用户在内的客户群，这个群在常规的微信群聊基础上，增加了群公告，欢迎语，快捷回复等功能；

开通客户朋友圈之后，可以面向用户发送朋友圈，每位客户每天可以接受一条企业成员发的朋友圈，一个月上限为4条。

群里增加直播功能。

加好友、拉群、发朋友圈，这难道不是微信的一个新的马甲吗？

并且这次主要更新也丝毫看不到任何to B软件的影子。企业微信的一举一动都是在往微信上面靠，看来非得抱紧微信的大腿不可了。

腾讯正在下一盘非常大的棋，因为企业微信试图建立一个从企业到用户的双向连接，而这是前所未有的，意义和价值会远超我们的想象。

市面上的协同办公软件五花八门，不过归结起来都是为了解决下面这三种场景：

面向内部：提高公司内部员工的协同办公能力，促进生产力；

面向上游：对接更多优质服务商资源，优化生产流程；

面向下游：连接终端客户，提供精细化运营工具。

为什么说腾讯没有to B基因呢？

主要是腾讯之前在这三方面都太弱鸡了。钉钉在2019年已经服务企业超过1000万，使用人数也达到了2个亿。根据企业微信今年年初公布的数据来看：企业微信服务超过250万家真实企业，活跃用户突破6000万，差距远不止一点两点。

那么这是否就意味着企业微信会被三振出局，毫无机会了呢。换做别家企业或许是这样，但是别忘了企业微信身后可是坐拥11亿用户的微信这一棵大树啊。

对于前两种情况，如今很多to B软件比如钉钉，飞书等都提供了比较好的解决方案。但是对于第三种场景对接终端用户，它们除了让客户安装APP以外，也没有很好的解决办法，而这个弱点恰好正是腾讯的强项。

回到企业微信，我们都知道企业微信原来只是一个面向企业内部员工与员工之间的及时通讯工具，也可以称之为“内部社交”，服务于第一种场景需求；而微信解决的则是用户与用户之间的及时通讯工具，也就是C2C，两个软件互不打扰。

现在企业微信跟微信打通之后，我们可以发现B2C，也就是企业端直接到用户的这种及时通讯方式，居然被腾讯实现了：B2B+C2C=B2C，计划通！

张小龙在发布会上说：企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话，我认为它的场景和意义会小很多，只有当它延伸到企业外部的时候，它才会产生更大的价值。总而言之，腾讯终于开窍了，企业微信的更新并不是为了让你能够乖乖在家上班，而是给你提供更好地点对点连接用户的工具。

正是基于这点原因，在新版本发布后，很多人断言：企业微信已经成为市面上唯一合法、且功能丰富的私域流量运营工具。

我在课堂上经常在讲：我们一定要去做用户的粘性，粘性的前提是能够与用户进行直连。

大家使用最多的与客户直连的工具是什么呢？

答案却是微信。

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