编辑导语:当我们逛街时,往往会碰到赠送小样的情况,无论是接受或者不接受,你有没有考虑过小样派赠究竟是门什么生意?本文作者通过亲身经历,来为我们解开小样派赠的神秘面纱。
尽管依然还在疫情期间,但线下商业生态已如火如荼有序展开。
笔者观察到,在大型商场的中庭,在一个派样机器前面经常排着长队(通常女性居多)在等待领取化妆品的小样。整个点位由一台带大屏的自助售货机+品牌装饰物料组成,占地面积2平米左右。
笔者出于好奇也参与了整个领取过程:扫描屏幕二维码,关注公众号注册会员,即可从自助售货机里领取到一个小样,小样用盒子装着。
小样在用户中的心理价值大概从几块到几十块不等,通常为粉底液、精华液等,强调用小盒装。是因为在未拿到小样之前,小盒提升了小样在用户心中的价值。
也就是说用户只是注册了会员,即得到了一个大牌的免费小样,天底下从来就没有真正的免费午餐。
用户端得到了一个小样,而品牌主端得到了一个注册会员。利用派赠,品牌打的其实是拉新增粉,从而实现精准营销的主意。在线上获客困难且成本高企不下的今天,通过派赠,单个获客成本甚至可以降至几毛钱。
一、小样派赠小样派赠为什么可行?这和路边/导购拉你关注微信给你一个礼物的方式有何不同?
笔者认为核心在于:
1. 用户心智的转化路边小姑娘/导购拉你注册会员或者关注微信,互联网网民已经能够非常明白的反射出这一行为=我帮助你完成KPI,你的KPI与我无关,本能的产生厌恶和排斥。
而当导购的角色切换成一台装饰精美的无人自助售货机,且主体行为变成“我受到大家排长队、我受到了小样的吸引,我要去领取”时,用户的心智从“我帮你完成一个任务”变为了“我为自己得到一个东西”,从我付出到我得到。
2. 礼品有一定的稀缺性有品牌做背书
数量有限先到先得
用户对于小样的心理价值高(女性一般都有过购买/被赠送小样的经验,已被“教育”小样的市场价从十几块到几十块不等)
3. 从众与好奇心理凡是排队的一定是好东西,不管领到的是什么先排上看一看,这是大部分人的心理。
外包装设计精美,类似于抽盲盒,对于小样内装的到底是什么有一定的好奇心。
4. 免费利用人性中“爱薅羊毛、爱占便宜”的心理,不花钱的东西不领白不领,更何况是一个大牌的小样。
5. 与用户场景契合用户来商场逛街本就是来消磨时间,碎片化的占用用户娱乐时间来获取一个小样,并不打断/影响用户的核心购物体验。
二、传统派赠模式大家对于派赠最早的印象,应该是来源于超市,各种护肤品/化妆品旁站着的笑容亲戚的阿姨不遗余力给你推销:
“小姑娘,来试试我们最新款的面膜吧~”
传统的派赠推广有什么问题?
1. 获客成本高每个柜台都需要配置专门的柜员,且需根据正式装的销量按一定比例给到柜员提成。
2. 用户体验差对于用户来说,这是一种打扰行为会遭遇用户一定的反感。如果遇到推销水平低下,甚至会遭到用户对于该品牌的“拉黑” 行为。
3. 效率低每个推销员的水平参差不齐,派赠推广效果有限,销售经验也无法在短时间内得到大规模复制。
数据效果依靠人工统计。
无法对用户进行精准营销。
三、新零售2.0下样品派赠IoT+5G+X,从资产互联网到价值互联网,加速万物互联和万物账本时代已经来临,数字化一切,一切数字化。
IoT物联网、5G给我们带来了万物互联的时代,5G 在未来三年至五年大规模部署完成之后,给我们带来的不仅仅是更快的互联网。4G改变我们的生活,5G将改变人类社会。
IoT物联网、5G让无人自助派赠得以成为可能,同时加速了数字化。
那什么样的产品适合做派赠增粉?
通常为低频、非刚需产品,我们可以看天猫U先派样渠道下的一级类目:
1. 无人自助派赠与原有的传统派赠相比1.1 获客精准
可以根据品牌属性,精准匹配目标用户群,定点投放。比如说母婴类商品可以集中在医院派赠,教育类产品可以在学校。
1.2 选点灵活
派赠效果不佳?不依赖于商场固定档口,可以及时撤点,重新选址。
1.3 成本低效率高
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