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流量时代,忽视品牌就是失去未来

    编辑导语:在这个流量为王的时代,品牌的价值还存在吗?产品应该如何打造品牌呢?本文作者围绕流量时代的品牌问题,展开了详细地论述,让我们一起思考学习吧。

    流量时代,忽视品牌就是失去未来

    做咨询这几年,经常会和很多人聊起品牌。

    遇到正在上升期又意气风发的企业,常常会听到老大拍着胸脯对员工说:“未来我们要在地铁、机场、电视上大量投广告,全面品牌推广”;正在起步阶段的创始人一般则会面露难色,“品牌的事我们以后再说,先活下来,把销售搞上去”

    大家的潜台词都是品牌是有钱、有闲时才会考虑的非刚需,是营销中的高配。

    各大媒体(自媒体)也大力鼓吹流量为王、能卖货才是好营销,专家们则频频抛出“品牌无用论”,比如:

    “品牌是无效的”

    “有流量,才有品牌”

    “打造爆品胜于做品牌”

    “ToB企业做什么品牌!”

    “做品牌,你做好烧钱的准备了吗?”

    那么,在营销N.0时代,打造品牌真的不需要了吗?当然不是!

    我们先从品牌起源说起。

    一、什么是品牌?

    品牌的英文单词brand,源于古挪威文“randr”,意思是“烙印”。游牧时期,人们在牲口背上烙下标志以示区分,意思是“这是属于我的”。

    到了中世纪的欧洲,手工艺人要在自己的产品上做标记,便于让顾客识别产地和生产者。这也意味着要为质量负责,出了问题能找到事主,如果想再买也记得起来。

    所以最初品牌(brand,注意开头的字母是小写b)是用来区分和证明所有权,体现的形式是名称、logo图形、颜色等,或者是这些元素的组合。

    不过随着工业化的规模生产,品牌越来越多。仅靠口碑来吸引新客户变得吃力,于是商家尝试在报纸上刊登产品信息。这就是最初的广告雏形。

    1955年,广告教父大卫.奥格威在其《品牌与形象》的演讲第一次定义了品牌,认为“品牌代表一种形象。”

    品牌形象来自顾客对产品,企业和使用者本身的综合联想。

    流量时代,忽视品牌就是失去未来

    品牌从此不仅仅是“商标”,变成了消费者的“内心戏”。为了区别,美国广告协会用Brand(大写的B)来表示心理认知意义上的品牌。

    从brand(品牌识别) 变成 Brand(品牌内涵)是从产品为中心到以消费者为中心的巨大改变。通过口碑、广告、销售沟通、亲身体验等消费者对产品及服务产生认知,逐渐形成内心“烙印”。

    所以,品牌是企业要实现的结果。

    二、打造品牌是品牌ing

    要实现这个结果,需要持续的动作branding(中文翻译成:做品牌、打造品牌、成就品牌等等)。

    流量时代,忽视品牌就是失去未来

    Sean的解释比较精确,打造品牌是影响消费者对产品、服务、企业认知的艺术和科学。

    打造品牌与销售、公关、广告的区别用这张图表示很贴切:

    流量时代,忽视品牌就是失去未来

    男生说:我是一个好男人,考虑我吧-【销售】

    男生说:我是好男人呢,我是好男人,我是好男人-【广告】

    闺蜜说:这男的是个好男人-【公关】

    女生说:我知道,你是个好男人-【品牌】

    如果说销售,广告和公关都是推力,那么品牌是拉力,打造品牌就是促使消费者主动选择。但是,每个消费者可以记住并产生共鸣的品牌数量有限,所以每个品牌在“抢占”用户心智。

    在营销中常常用thought leadership(心智领导力,类似的词有mind share 等)来量化消费者心目中品牌占比。毫无疑问,比例越高,考虑购买的可能性越大。

    因此,打造品牌是抢占消费者心目中认知的策略。

    三、品牌的价值

    20世纪90年代美国学者大卫.艾克提出品牌资产“五星模型”理论,指出管理品牌就是管理品牌资产。品牌资产包含知名度、认知度、联想度、忠诚度,专有资产(商标,专利,渠道等),这些无形的资产带来巨大的价值。

    营销大师凯文凯勒的CBBE模型更是强化了品牌与用户之间的关系,并把最高级别定义为共鸣。

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