编辑导语:整合营销传播作为一个大的分支,它到底是侧重于传播还是侧重于营销呢。而在IMC基础之上的品牌传播又有那些底层逻辑可供参考呢?一起跟着作者来看看吧!
本文开宗明义讲传播。
看过这篇文章,你对品牌传播和传播学的理解会超出其他人一个Level,今天我将给大家分享的是传播学中最顶尖、最领先、最深刻的思想。但是不要怕,不要觉得看不懂。其实我的分享很简单,我就是给大家分享三句话——
第一句话是“营销即传播,传播即营销”,这是营销大师、整合营销传播之父唐·舒尔茨说的。第二句话是“媒介即信息”,这是20世纪最著名的媒介理论家、思想家马歇尔·麦克卢汉说的。
第三句话是“模仿即传播”,这是西方知名心理学家、19世纪法国社会学三大创始人之一(与孔德、迪尔凯姆齐名)的塔尔德说的。
在开始之前,我先问大家一个问题——
凡是了解营销的人都知道,市场营销有一个基本的框架和要素,那就是4P。4P包括了Product产品、Price价格、Place渠道、Promotion推广。
Promotion这个词有些人、包括有些市场营销学教材把它翻成“促销”,这是不对的。因为我们对“促销”约定俗成的解释是买赠、打折等带有价格优惠性质的销售活动,而Promotion指的是一切企业用以推动销售、促进销售的手段,包括了广告、公关、地推、促销活动、直播、电商等等。所以Promotion应翻译成“推广”或“销售促进”,它包括了“促销”。
这里我们看到,4P是营销的基本要素,而广告传播又是从属于4P其中1P” Promotion”中的一种。广告传播是市场营销的一个小分支。
那么我的问题来了——为什么大学的广告系、广告学专业不设置在市场营销系下面呢?为什么不在市场营销系下面开一门广告学的专业课程就完事了,而是要设置一个独立的专业呢?大学读广告系的朋友们都知道,广告学专业在高校一般都是设置在新闻传播学院下面的。按教育部规定,市场营销学,学科门类属于管理学,专业类别隶属于工商管理类专业,毕业学生授予管理学学士学位;而广告学,其学科门类属于文学,专业类别隶属于新闻传播学类专业,毕业生授予文学学士学位。
广告学属于新闻传播学,不属于市场营销学,学术界就是这么定的。这个设定为什么跟我们上面说的广告是营销的分支不同呢?
其实我在很多场合,包括我在公众号都讲过一句话:营销是站在企业立场看管理,品牌是站在用户立场看沟通(品牌可同等替换为广告、传播)。营销要思考的问题,是如何把企业资源进行最大化利用,生产出来大家都想买的产品,获得最多的盈利;是如何用最少的推广费用,影响最多的消费者来购买自家的产品。
而广告传播、做品牌则要从消费者出发,他们在想什么,他们想听什么、想看什么,他们想要购买什么样的产品,然后给消费者他们想要的信息和产品。
所以说要想做好广告,理解什么是新闻、什么是传播,比懂营销要重要得多。如果你不从消费者出发,只从企业营销需求出发干广告,那么你这辈子都做不好广告。
这就是为什么广告学要设置在新闻传播类专业下面的原因(这是从专业角度出发,从社会影响角度出发,还有一个原因是广告和新闻形塑了我们今天的社会文化,广告对于社会意义重大)。
营销是企业资源管理,但是能不能从消费者的立场去审视营销呢?这就是菲利普·科特勒所发起的营销革命,他用一己之力将市场营销从以产品为中心扭转到了以消费者需求为中心。对于一个企业而言,企业想生产什么并不重要,最重要的是顾客需要你生产什么,他们想购买什么。这的确是革命性的观念,所以菲利普·科特勒被誉为现代营销学之父。
科特勒以外,将消费者立场向前再推一步的是唐·舒尔茨。
在舒尔茨看来,我们前面提到的4P,这些营销变量对企业来说,都不是什么核心竞争优势。你的产品设计竞争对手可以模仿(今天是个产品同质化的年代);你的定价策略对手可以复制;你的分销渠道对手可以跟进,你在哪里卖我就在哪里卖;你的广告、促销等推广手段,对手也可以照着做。所以舒尔茨说,存在于消费者头脑中的信息才是真正的营销价值之所在。信息传播今后将是主要的营销力量,是营销组织唯一的持续竞争优势。消费者沟通就是营销的全部。
一、营销即传播,传播即营销,两者不可分离企业有必要将所有营销信息进行整合,向消费者进行一体化灌输。
这就是舒尔茨教授所提出的营销理论——整合营销传播,简称IMC(Integrated Marketing Communication)。
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