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社群有哪些分类?你的业务选对合适的社群类型了吗?

    编辑导语:做社群运营的时候,要先想明白:你的业务适合做社群吗?适合做哪类社群?本文作者分析了四种常见的社群类型,希望能给你作为开展社群业务之前的参考。

    社群有哪些分类?你的业务选对合适的社群类型了吗?

    你自己身处的社群,或者很多品牌方经营的社群,是不是经常看到这样的情况:

    有羊毛福利的时候大家活跃,没羊毛时群内一片死寂

    尽管声明了群规,群内广告链接依旧乱飞,最终沦为垃圾群

    活动结束后,群主想把闪群变成长期运营群,却怎么也运营不起来

    很多人向我做业务咨询时,往往开口就是“大年,为什么我的社群做不起来?”“大年,社群该怎么促活?”

    在解释这个“弘大”的问题之前,我一般会先引导对方思考:你的业务适合做社群吗?适合做哪类社群?

    今天这篇文章,我将基于社群的特征,给大家梳理一下常见的几种社群类型,供大家在开展社群业务之前作作参考。

    一、消费型社群

    顾名思义,这类社群建立之初,就是为了卖货。衡量社群好坏的唯一标准,就是营收产出。不过根据卖货的方式,又可以分为产品导向型卖货和羊毛福利型卖货。

    这类社群的群成员之间,不需要发生互动,也很难互动,就好比去超市买东西,顾客之间也很少发生互动。

    1. 产品导向型卖货社群

    这类社群,对价格不敏感,相反,对品牌、对产品、对服务过程的品质更看重。比较典型的,比如一些社交电商团长的卖货群。我认识的一位杭州的团长,3个人的运营团队,每个月可以稳定卖货200万元。

    要做这类群,运营的关键因素有2个:

    要养人+养群:社交电商社群成立的前提,是先有社交,再有电商,群成员、私域好友从你这里买货的前提,是跟团长之间建立信任。

    品控+服务:要有靠谱的供应链和售后,好的产品和服务,可以让用户在每完成1次交易之后,加深与团长之间的信任,极容易产生裂变、老带新;而一旦在品上出现问题,势必会造成用户对我们信任度的降低,甚至用户流失。

    2. 羊毛福利型社群

    这类社群多以品牌方的“特价群”、“福利群”等名义存在着,很典型的比如瑞幸的福利群,隔三差五就在群内派券,花式引导用户下单。

    衡量这类社群好坏的标准,是福利折扣到产生消费之间的转化漏斗,如优惠券的核销率、凭券到店核销率等等。

    运营这类群的关键因素也有2个:

    羊毛薅多了,大家对福利的心理预期会不断提高,所以,学会换着花样送福利,,给群成员持续的刺激

    关注社群生命周期,数据达不到预期目标值时,要及时将仍活跃用户导入新群,并为新群引流,不要把时间浪费在“死群”上

    二、同好(hào)型社群

    同好型社群,就是基于某个标签和兴趣爱好组建的社群,咱们常见的同好型社群,比如有母婴交流群、萌宠交流群、瑜伽交流群、滑板交流群、车友群……等等。

    这类社群的典型特征就是,同好标签越趋向精细、越垂直,社群的粘性、活跃度通常越高,社群的商业价值也越明显。举个简单的例子:“宠物交流群”、“猫咪交流群”、“浦东撸猫群”、“xx小区猫友会”,随着标签越来越垂直、地域越来越相近,社群的粘性和活跃度通常也会呈现递增的趋势。

    这类社群,想通过自己的兴趣爱好建几个群、赚点外快的普通人可以做,品牌方也可以规模化运作(我的一篇文章里有详细讲过,戳蓝字补课)。

    这类社群的运营关键有4条:

    为了社群的长久健康度,群成员入群需要设立门槛,群标签越细、品类越垂直越好

    运营前期,要不断通过内容和共同话题的刺激,让用户养成活跃习惯

    尽量多举行线下活动,加深用户之间的连接,加强社群粘性。

    小而美的精细运营,可以大大拉长社群生命周期,但变现动作要巧妙而克制,不要因为过度的营销行为,让社群在早期就变“死群”。

    三、强IP型社群

    这类社群,一般在某个强有力的个人或者品牌IP号召下成立,比如小米社区、刘润的粉丝群、一些比较小众的独立品牌组建的粉丝群等等。

    这类社群适合有一定圈层影响力的达人、大V、博主、知名的品牌方来设立,其显著特征是,用户被热爱所驱动,对特定的IP有着高度共鸣,同时也有参与共创的高度意愿

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