编辑导语：618将至，各大电商平台相继公布了618大促的相关规则。但在此次618各大电商平台会为消费者带来一次真心实意的促销吗？而消费者想要的电商大促究竟是怎样的？本文对该问题做了分析和解答，一起来看看吧。

本以为今年各大电商平台会一改此前“略抠”、且“附加条件较多”的情况，在此次618为消费者带来一次真心实意的促销，但没曾想“开门红”还没到，往年预售价格“先涨再降”的套路又双叒叕一次出现了。

5月25日，#京东同款商品618跳涨1500#这一话题在社交平台登上热搜榜。据正观新闻的相关报道显示，有消费者反映称，“在京东平台看中的两款产品，都出现了预售涨价的情况”。据悉，这是某家具品牌京东自营旗舰店的双人床预售标价，相比此前上涨了1500元。

虽说消费者在电商平台“吃暗亏”并非第一次，类似“预售价不降反涨”的情况也不是今年才出现，但令人匪夷所思的事情是，今年618的补贴力度相较往年都有着一定幅度的提升，甚至在此前的预热阶段，诸多电商平台都将“更好的消费者体验”摆在了首位。

因此在这一阶段出现涉嫌虚假促销、价格欺诈等问题，无疑将会在一定程度上影响到消费者对于平台的信任度。

尽管老话说得“买的不如卖的精”，在线下这类问题同样会以另一种形式存在，例如“满XX元送XX元代金券”的活动，券的使用条件同样也会有一定的门槛，然而对于价格变动更为直观、且透明的电商平台而言，消费者反应过来的时间显然会更短。而这，或许也是电商平台更应该注意到的问题。

此前为了让用户“放心”，避免促销结束后出现让人膈应的价差问题，淘宝天猫日前宣布正式上线“价保中心”，并表示将在每件商品的订单中标明具体的价保期限。

不难发现，继京东方面在2021年上线“一键价保”功能后，淘宝天猫也推出了整合相关服务的“价保中心”，并且对于商家“先涨价后降价”行为则做出了比此前更为严格的管控。

此外，新版的淘宝APP中近期还上线了“比价查价”功能，针对所有在淘宝“有好价”页面的商品，用户都能更为直观地看到“过去特定天数内，在正常销售状态下的成交价格”，并对自己加入购物车的部分商品进行“价格监控”。

而对于此前多次状告第三方比价应用的阿里方面来说，通过直接推出比价工具这样的转变，显然也朝着更好的用户体验前进了一步。

而京东方面今年618则在以往一键价保功能的基础上，进一步推出了“领券也能价保”的相关服务，这也意味着价保范围将会更大、限制更少。此外，该平台主打的电器以旧换新服务也迎来了再次升级，打破了以往品类与数量的限制，可实现手机、电脑数码跨品类、多件以旧换新等。

“服务将是今年618部署工作的重中之重”，日前京东集团副总裁、京东零售平台业务中心负责人林琛已明确了这一点，并且他还表示，“好的用户体验一定先从贴心的服务出发”。

无独有偶，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇日前也指出，“（我们）坚定与平台商家站在一起，满足消费者需求、提升商家经营的确定性，是阿里巴巴义不容辞的责任。”

这些在今年618之前做出的各种努力，以及这两家头部电商企业高层嘴边挂着的“消费者”与“商家”，无一不显示着想要实现基于用户体验、可持续的长远生意。而在这背后，实际上也体现出了电商平台对于业绩的“焦虑”。

近期恰逢各家发布季度财报的时间节点，从整体上来看，尽管京东与阿里的营收仍保持了增长，但净利润却明显出现了一定幅度的下滑。

其中，京东集团在5月17日发布了2022年第一季度财报。显示其其营收为2397亿元、同比增长18%，京东零售营收为2175亿元、同比增长17.1%。

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