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KFC疯狂星期四玩“价格诱惑”:锚定效应的操盘真相

    品牌在定价上利用锚定效应,来影响消费者的购买决策好像已经并不陌生,这篇文章将结合时下市场热点,并依照营销学通用的4P理论来分析品牌的营销环节。感兴趣的童鞋一起来看看吧。

    KFC疯狂星期四玩“价格诱惑”:锚定效应的操盘真相

    “疯狂星期四”由来已久,由于“疯四”文学的流行和量大价优而持续受到肯德基爱好者的支持。而最近,TOP君日常寻找话题时,却在网友的闲聊中发现了一个有意思的定价现象——

    KFC疯狂星期四玩“价格诱惑”:锚定效应的操盘真相

    肯德基套餐定价

    套餐一中一杯柠茶饮料加一小份鸡米花定价为9.9元,套餐二中两倍柠茶饮料定价为19.9元。

    乍一看两份套餐的定价好像没什么问题,但是进一步思考,如果用户购买两份套餐一,就能以19.8元的价格得到两杯柠茶饮料和两份鸡米花,不仅比套餐二多了两份鸡米花,还省下了一毛钱。

    当其中的内在逻辑被发现后,消费者大可以以薅羊毛的姿态抢购套餐一,那么此时套餐二的存在还有什么意义呢?

    这一看似无心的价格漏洞,背后其实隐藏着商家对用户消费心理的精准把控。

    相信了解营销行业的人对“锚定效应”并不陌生。作为最初诞生于心理学研究领域的专有名词,锚定效应的通义是指当人们需要对某个时间做定量估测时,会将特定数值作为起始值,它像锚一样制约着估测值。人在做决策时,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。

    换句话说,作为“锚”的起始值就是一个参考标准,当标准定在那里,人们的估测往往会以其为核心上下浮动,并不会偏离太远。因此在营销行业中,品牌通常将“锚定效应”应用于产品、定价等方面,影响消费者的购买决策。

    此时再回看“疯狂星期四”,我们就能发现,肯德基在定价层面的矛盾其实也是“锚定效应”的体现:套餐二作为“锚”,其意义或许并不在于销售,而是为用户提供一份价格参考。当用户对两份相邻的套餐进行价格对比后发现,同样的价格第一份却划算得多,显然会觉得自己捡到了便宜,从而提升购买欲望。

    “疯四”在定价上的“略施小计”只是营销行业应用锚定效应的一个缩影。放眼全局,还有哪些品牌的哪些营销环节在锚定效应上下了功夫?依照营销学通用的4P理论,TOP君将结合时下市场热点带大家盘一盘。

    一、产品

    4P理论中表示,品牌开发产品时,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。

    理论人人都懂,可卖点如何挖掘,产品的功能诉求如何洞察归纳?

    当缺乏好的思路时,品牌或许可以利用锚定效应借助原生品牌的反哺快速打开新市场,积累原始流量。

    例如微博在原有基础上开发了微博轻享版(国际版),广告更少,体积也更小,并采用正常的时间线逻辑进行信息流展示,获得了不错的口碑;

    KFC疯狂星期四玩“价格诱惑”:锚定效应的操盘真相

    微博国际版

    京东特价版(极速版)则是为了挖掘一二线城市之外更广泛的低线城市消费潜力而生,功能更少、商品更加精简、福利活动也相对较多,不仅有利于吸引底线市场用户,也能为一二线城市消费者带来与京东主站同样优惠的价格。

    无独有偶,抖音、快手、爱奇艺等平台均推出了自有应用的极速版,虽然部分功能受到限制,但基本不影响正常使用,占用存储空间也更小。

    当这些与标准版产品紧密捆绑的应用被发布时,有小体积需求的用户会不自觉地将二者进行对比,从而先入为主地对其产生良好印象。

    反过来说,品牌为了追求独特性,有时也会背离其核心原理,反“锚定效应”而行。

    例如,有些品牌在开发新品时,会有意识地开辟多个产品线,避免用户因锚定效应对新品产生刻板印象,这一现象在智能设备领域尤为常见。

    大部分消费者现如今都已经适应了手机更新迭代的速度,而对于各类手机型号后缀的英文字母,很多人却处于知其然不知其所以然的状态。

    以华为手机为例,后缀为X代表手机拥有大屏幕和大电池;i代表简配版;s代表性能升级版;e则是低端版本;pro意味着专业版升级版,功能比标准版更多,plus代表加强版。手机的后缀名之所以越起越多样,很大原因就是为了将用户对品牌原有标准版产品的印象区隔开来。

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