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关于北美SaaS营销,那些只有一线操盘手才知道的干货

    如何做中国SaaS海外营销?营销需要考虑的内容有很多,包括产品定位、用户购买等,本篇文章将从5个方面为你分享,希望能对你有所帮助。

    关于北美SaaS营销,那些只有一线操盘手才知道的干货

    分享人介绍

    Zheng,拥有超过7年的北美ToB产品营销经验,目前在一家位于硅谷的企业AI软件公司担任PMM职位。

    作为联合创始人,Zheng曾成功推动属于两个不同细分赛道的SaaS产品从0到1的增长。其中一个是针对政府和企业的Building Energy Modeling平台BuildSim —— 它与美国能源部等重要客户达成了合作。

    另一个是面向创作者的弹幕工具产品Dmooji,产品的活跃用户达到每周3万以上。他熟悉北美市场的Go-to-market策略、销售、内容营销,及PR方面的工作。

    他对于AI、工具产品、SaaS和拓展海外市场等领域充满热情。

    一、中国SaaS出海,需要关注的三个基础工作

    大家好,我现在在一家北美的AI SaaS公司担任PMM的角色(Product Marketing Manager)。之前,我和几位技术合作人一起创立了一个建筑耗能智能管理SaaS公司BuildSim,也是主要面向北美的企业客户的。

    我平时也会和有兴趣出海到美国的中国团队交流。我现在也在Bridgy平台上和SaaS公司的创始人合作,帮助他们更好地制定和执行在北美的营销策略。

    在频繁的交流中,我发现中国SaaS出海时可能会忽视三个基础工作。而在北美做任何的有投入、成体系的营销和推广动作之前,我都建议大家先把这些基础工作做到及格以上。

    1. 第一个基础工作是合规

    北美的所有公司,不论规模大小,对于SaaS产品都非常注重合规性。深度合规是一个非常贵的长期工程,但是每个SaaS工具都要做到最少限的及格。

    我推荐一个名为Vanta的SaaS(https://www.vanta.com),它们能提供快速且成本较低的合规解决方案,大家可以看一看了解一下。

    2. 第二个基础工作是确定自己的品牌定位

    北美的SaaS市场发展相对成熟,虽然近年来的发展速度可能不及中国,但在各个细分领域,甚至包括现在刚出现的AGI相关应用,几乎所有用户案例都有相应的SaaS产品。可以帮助我写邮件、回帖的SaaS插件,我自己就安装了4、5个。

    在北美,SaaS的同质化现象真的是挺严重的;而打开差异化的一个重要细节就是品牌。如果想在北美市场推出SaaS产品,我建议在早期就开始思考品牌定位。

    包括但不限于:是否要设计一个出色的标志?产品名是否要起得比较美国化或直接明了。

    例如:“Workday”这样的名字一听就知道是干什么的。

    3. 第三个基础工作是本地化营销的准备工作

    我说的“本地化营销”并不是指根据当地需求来调整产品的设计。大家都是很优秀的创始人和产品经理,产品功能上的本地化适配大家肯定已经考虑到了。我定义的“本地化营销”主要指的是在营销上话术措辞和策略的本地化调整。

    举个例子。据我了解,中国的SaaS已经有一些常用的话术了。比如“数据大后台”、“大中台小前台”以及“拦腰战法” —— 我听国内创始人和我说这些的时候,我是很难理解的。一些措辞、概念,虽然可能在国内很常见,但北美客户很难理解。

    我建议出海SaaS的创始人花一些时间与当地的销售团队交流,了解北美的产品和营销策略的实际做法。不要单纯地翻译国内的话术和策略,而是要将其转化为适应当地市场的方法。

    例如,我们可以说“我们拥有统一的数据源,可以供美国的一些产品调用”,这就比直接抛出“数据大后台”这个概念要更平易近人一些。

    接下来,我会进入本次分享的主题,具体聊聊在营销实操中我自己踩过的一些坑,和总结的一些经验教训。主要分为冷启动、准备销售会议、参展和赋能销售四个部分。

    二、从家人和朋友开始,找到属于自己的champion

    Champions往往是我们产品的终端用户,所以可以体验到我们产品是不是真的好用,并在使用我们产品的过程中实际投入时间、提供反馈并产生感情。

    如果产品真的好用,他们会帮助我们在他们的公司部传播,并促成最后的销售。我们最开始的champion,也是在创始合伙人的人脉网里找的 —— 比如学长、学姐和朋友,他们在相关行业里工作了一段时间,更符合理想的champion画像。

    创业最开始,就是靠家人和朋友嘛。当然,我们也通过社交网络,主要是LinkedIn来寻找人脉之外的潜在leads。去找到可能使用我们产品的中小型公司中具有特定职位头衔的人,例如中层管理人员,然后给他们发送邮件,告诉他们我们的产品是做什么的,并提供免费试用的机会。

    我们的主要目的是在第一次接触后,他们愿意尝试我们的产品,并可以给我们一些产品反馈,从而建立更深厚和频繁的交流关系。

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