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Meta付费去广告遭投诉,隐私成为富人特权?

    Meta推出Facebook和Instagram的无广告订阅模式,但现实情况是Meta约97%的收入来自广告。Meta坚称推出这项服务是为了遵守欧盟隐私法,最终结果如何呢?一起来看看吧?

    Meta付费去广告遭投诉,隐私成为富人特权?

    11月,Meta在欧盟推出Facebook和Instagram的无广告订阅模式,但很快遭到了强烈反对。

    上周四,欧洲消费者组织(BEUC)向消费者保护机构(CPC)提出投诉,称 Meta 无广告服务的订阅费高得不合理,间接侵害了用户的隐私权。如果指控成功,Meta 将面临罚款和代价高昂的业务变更风险。

    Meta约97%的收入来自广告,Facebook、Instagram等app更是其广告业务的首要阵地。坚持推行无广告订阅服务,将会对整个广告市场产生巨大的影响。

    一、钻政策空子的Meta

    Meta的无广告服务在网站上每月收费9.99欧元(10.96美元),app端则是12.99欧元,目前Facebook和Instagram的账户之间可以共享。

    Meta付费去广告遭投诉,隐私成为富人特权?

    图源ThomasRicker

    “无广告订阅服务”听起来很拗口,通俗点说其实就是“花钱去广告”。在此之前,Meta很多年都是免费使用的状态,主要通过平台上的广告投放进行盈利,无广告模式看起来在减少广告的同时,能够为Meta开辟新的收入来源。

    好端端的为什么要砍掉广告?不是Meta良心发现,主要是因为政策逼得太紧。

    平台上的广告需要收集用户数据进行“个性化”投放,国内许多app也会有这样的弹窗,用户往往需要同意平台使用隐私数据,才能继续使用产品与服务。

    此前欧盟数据监管机构通过了一项法律,已经威胁到Meta商业模式的基础:科技公司不能要求用户同意追踪数据和定向广告才能使用产品。也就是说用户必须有拒绝的自由,而这个自由不能以放弃使用服务为代价。该法律提出要有“等效的替代方案”,并特别提到需要付费的产品版本。

    政策保护隐私的出发点是对的,但落脚点似乎有些偏,演变成了让用户花钱买隐私安全。Meta抓住这个漏洞,顺势推出无广告订阅。大家这才逐渐回过神来,这也成为此次BEUC指控Meta的导火索。

    欧洲数字版权中心NOYB也向奥地利隐私监管机构提起诉讼,认为欧盟五分之一的人面临贫困风险,负担不起所谓的“pay or OK”(选择付费或者同意追踪)制度,这些制度迫使用户在“付费和隐私”之间做出选择。

    面对收费价格过高的指控,Meta辩称这些价格与YouTube、Spotify、Netflix的付费服务一致。Meta表示,推出订阅是为了遵守欧盟隐私法,同时继续为人们提供个性化产品和服务,与收入无关。

    但无论Meta怎么撇清订阅与收入的关系,这一模式都会为其带来新的盈利。

    如果继续推行下去,收费可能上涨。从 2024 年 3 月 1 日开始,Meta的付费不再账号通用,将其他账号链接到订阅将在网站上额外收取6欧元/月的费用,在iOS和Android上额外增加8欧元/月的费用。除了简单粗暴的涨价以外,Meta还将于2024年在印度推广无广告订阅服务,进一步扩大市场。

    二、缺少切实的附加值

    Meta将自己的无广告订阅服务与YouTube、Spotify、Netflix相提并论,但它们的逻辑完全不同。最大的区别是Meta的卖点仅仅是“无广告”,后者则主要以内容吸引用户。

    以Netflix为例,它从前是业界的“无广告标杆:用优质内容吸引用户付费而非广告,收益再反馈到内容生产中,形成良性循环,涌现出《纸牌屋》、《怪奇物语》等一批代表性作品。很长一段时间内,“无广告”是Netflix坚守的金科玉律。

    国内爱优腾也常提“内容驱动”,但它们做得并不坚决,还是以互联网广告为主。长视频平台在广告模式的探索上比国外领先了好几个身位,贴片、植入、信息流广告,品牌、效果、定制化营销……会员付费大多只是锦上添花的摆设。但任凭长视频平台多年探索“会员+广告”,也只是在今年才勉强盈利,大多仍以亏损为主流。

    坚持无广告的Netflix也撑不住了。在用户增长见顶、市场竞争激烈的情况下,Netflix试图不断上调会员价格,最终还是转向广告变现。

    Netflix的广告套餐于去年11月3号推出,价格为每月6.99美元,收费低于基础套餐。订阅该服务的用户,平均每小时需要看4到5分钟的广告,每则广告的时长为15至30秒。该套餐面向想更实惠地观看剧集,又不介意看点广告的用户。

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