房地产具有大宗、高价、低频等属性，那么要怎么做好线上的精准营销？本文拆解客户的主要交易流程，分析房地产数字化营销思路，一起来看看吧。

房地产交易有着大宗、高价、低频等属性，那如何做好精准化营销呢？我们将围绕着客户购房的生命旅程，来分析一下如何进行全链路的运营和打造自有的私域流量池。探讨一下强化自建渠道建设，提升老带新成交等，来拉通房地产数字营销的路径方式。

先简单讲个小故事，当你想买房，你会怎么怎么做。

在以前卖方为王的时代，房子抢着买，有时还需要交喝茶费才有购房名额。那会信息传播途径也比较有限，主要有纸媒，大屏广告，电视等传播途径，更多的是依赖线下去获取房源信息。

而如今，买方市场，大家获取信息的途径更广，VR看房，短视频，直播等方式让客户更便捷，更全面的了解到房源信息，有的客户也会在公众号、知乎、小红书、抖音、快手等众多平台了解专业人士对这些楼盘的解说，客户的决策路径也更长了。

整个客户的交易主要流程拆解下来，主要分为获客、互动、转化、复购、裂变等步骤，下面将逐一展开。

房地产营销交易平台主要是两种形态，第一种：“线上+线下”模式，主要是赚取佣金，核心竞争力是庞大的线下网络。另外一种就是“流量模式”，主要是赚取广告费，核心竞争力是丰裕的线上流量。

房地产信息平台，常见的有贝壳、安居客、Q房网等，这些平台展示了丰富的楼盘信息，传统的图片、视频、评论、问答、楼书等介绍已经不再满足客户的看房需求，新增了VR看房、楼盘航拍、3D光照、噪声评测等模块让楼盘详情更加多元化，主打足不出户，就能了解楼盘详情。同时还提供楼盘评论，建立买房讨论群，打造一个更为开放的讨论社群。

这类信息平台的流量一般比较丰裕，会卖一些端口流量，给入驻的经纪人展示的机会，经纪人负责承接进入这些平台的流量。

线上售楼平台，和房产信息平台比较类似，这里讲的更多的是以开发商为主体的微信售楼小程序，常见的有万科的易选房、龙湖的U享家、越秀房宝等平台。我们可以看到这些小程序在功能上的差异是比较小的，它们主打集团私域，会举办各种优惠活动，引导客户关注官方公众号，沉淀客户资源，提供全国的购房服务、业主服务、其他业态服务入口等。

产品中主要的接待员为案场的销售代表，作为官方的业务员，他们对项目更加熟悉，可以更好的服务客户，为客户提供更丰富的楼盘信息，解答疑惑。

小程序属于微信生态中的，大多和公众号、视频号相互绑定。客户关注公众号后，房企可以推送模版消息，推送楼盘动态和活动，更好的运营客户，完成转化。发布在公众号的文章也可同步到小程序的房刊模块，减少了重复发布的操作。而视频号中的视频和直播一方面可以丰富平台的内容，一方面让客户更直观的了解到楼盘信息。

新媒体平台，目前抖音、快手都想要分房地产的一杯羹，抖音房地产业务平台有相关的线索版，后续会打造相关经营平台“巨好房”，搭建“内容-房-线索-成交”的全链路；快手的理想家也通过工具、流量、培训全方位助力，让更多房产主播实现名利双收。同时自媒体人也会开通视频号、小红书号等更多的平台，打造个人的IP。此外房企也会注册官方的账号，打造相关的房产矩阵。

新媒体平台上主要是通过优质的内容获客，如图文、视频、和直播等。而直播买房在2020年，新冠横行的时候，就已经有玩家进场了。主播通过专业的房产知识，对楼盘的详细解说、答疑等，在线上完成收客，接着引导线下带看，到促进成交这么个流程。

二手中介门店，这个算是较为常见方式，中介门店除了二手也会承接新房的业务。中原、贝壳、乐有家等中介门店拥有大量的线下客源，同时一些小的中介门店会加入分销平台，通过二三联动，提供渠道，为开发商快速去化，而二手中介也能获得额外的收入。

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