近年来，随着公众口腔健康意识持续提高，中国消费者对口腔医疗服务的需求不断增长，我国口腔医疗服务市场规模也不断增长，目前已超千亿规模。随着民营口腔机构数量的持续增长，不少民营口腔机构也面临着不少问题，如数字化程度落后，拓客难、运营难。如何持续引流获客、持续有产出，成为新的考验。

与此同时，不少口腔机构采取企业微信开展私域运营，为客户提供更加深度、贴心的服务，取得了良好的经营成果，在疫情常态化的当下，私域运营成为口腔机构的一张新王牌。

本次我们就一起来看，小裂变服务的连锁口腔机构——可恩口腔，如何通过企业微信+小裂变SCRM工具，玩转私域运营！

01 可恩口腔医院品牌介绍

可恩口腔是一家专注于口腔医疗与服务的集团化公司，是集牙齿种植、牙齿正畸、美容修复、儿童齿科、口腔治疗于一体的现代化高端连锁品牌医院。成立至今已有十余年历史，目前已在济南、青岛、德州、淄博、潍坊、上海、浙江等地开设了17家专业的口腔连锁机构。可恩口腔于2014年8月份在新三板挂牌，2015至2016年，获得上投摩根、东方证券等累计2.2亿元投资，是有发展潜力和高速成长的口腔医疗集团。

可恩口腔，基于微信生态打造了企业微信+视频号+公众号+小程序为一体的营销体系，通过企业微信客服号，为客户提供贴心服务、专享福利，提升客户复购与转介绍。同时，基于线上开展丰富的营销获客活动，进一步提升客户量、扩大品牌知名度的同时，做到了有效引流客户到店，提升机构业务转化。

02开展超丰富线上营销活动，引流客户到店

小裂变SCRM渠道码功能，客户来源清晰可追踪

可恩口腔使用小裂变SCRM中的渠道活码功能，进行多渠道的展示与引流，客户扫码添加客服号后，将会自动推送欢迎语，并将客户打上标签，后续可根据客户标签，进行针对性的服务与营销转化。

丰富活动玩法，玩转私域营销获客

基于企业微信，，可恩口腔开展了丰富的营销获客活动，通过小裂变SCRM中的好友获客、任务获客玩法，开展福利活动。用户在活动中，转发专属海报，邀请身边的朋友扫码助力，添加客服，完成邀请任务，即可领取口腔检查、牙膏等专属礼品。

在企业微信客户数量快速增长的同时，将完成任务的客户引流到线下的口腔医院领奖，同步开展营销转化动作。新店开业、周年福利、爱牙礼包等丰富的主题活动，效果良好；单场活动参与用户超千人，引流到店数百人，极大提升了线下医院人流量。

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