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腾讯交互设计师joy:透过营销看设计

    首先想问大家几个问题

    说到祛屑洗发水你想到哪个品牌?

    说到火锅,你想到哪个?

    说到中国好声音,你又想到什么?

    ⋯⋯

    相信这些问题在大家各自的头脑中已经有答案了!

    我的答案是这样的:

    说到祛屑洗发水你想到哪个品牌?-海飞丝(不知道从什么时候开始就认定了)

    说到火锅,你想到哪个?-海底捞(比火锅味道还要好的服务)

    说到中国好声音,你又想到什么?-吴莫愁(个人特色突出,甚至一开始我还有点反感她)

    为什么提到同类型的产品,我就会第一时间想到他们,这些东西确实是在我的头脑中给我留下了深刻的印象,占领我头脑的时间很长,深度也最深。

    先来看一个案例 soso

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    以soso为例我们来看看,从06年soso成立,到2013年soso和搜狗合并,正式宣告soso时代结束。

    短短6年就soso就退出了搜索舞台。是soso的技术水平不够吗?是功能不全吗?是没有市场机会吗?为什么赶不上百度,竞争不过搜狗,还被360反超。我们确实是把这个产品生产出来了,可是我们并没有让他活的长久。

    我问了周围好多的朋友,他们说提到搜索这个产品,第一就想到google或者百度,360偶尔会用用,其他的几乎不用,在他们的头脑里面对soso基本没有印象。

    再来看另外一个案例 360

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    来看看360的发展过程,从一开始就打着“终生免费的口号”进入,就获得了不少市场,后来跟腾讯的3Q大战更是名声鹊起,到后来被苹果下架,和淘宝金山打官司,和管家的各种明争暗斗等等各种事件,从360本身来看,产品上不断占领互联网领地,从杀毒,到浏览器,到搜索⋯⋯发展迅速,对360的口碑和影响也是褒贬不一,但是他却在这场互联网战争中很好的活了下来,并且发展得不错。要说他的产品设计的多好,功能多强大也不至于,但是有效的营销确实让他快速成长并很好的活着。

    所以,从上面的例子看来,一个产品活的是否长久,活的长久可以理解为产品在市场中的影响力能否长久的持续下去,关键在于能否占据用户头脑,一旦进入了用户头脑,并深深的占据了用户头脑,除非产品自己犯错,否则应该很难死掉。

    所以要想产品活的长久,就要攻占下用户头脑,牢牢占据。必须印象深刻,让用户一提到同类产品第一个想到的就是你。

    有三条原则

    1.打开用户头脑

    2.进入用户头脑

    3.占据用户头脑

    下面我们就来看看这几条原则是怎么做的。

    一.打开用户头脑,要在用户头脑中形成印象,有鲜明的特色,对产品来说就是“钻空子”。

    要“钻空子”首先你的找到空子在哪里。

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    (素材来源:卡饭论坛)

    360从诞生之日起就打的是“免费”的旗号,回想一下,在360免费之前我们用的杀毒软件诺顿,卡巴⋯⋯哪个是免费的?

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    (素材来源:)

    白加黑 感冒药,在这之前没有人提出感冒药是要分白天晚上吃的。

    腾讯交互设计师joy:透过营销看设计

    (素材来源:爸爸去哪儿海报)

    在来看现在很火的“爸爸去哪儿”,亲子类的综艺节目在这之前不少,但是这个节目会火到现在这状况,不仅是在类型上找不同点就连拍摄场地也挪到户外了。想想在这之前的综艺节目哪个是在户外的?

    包括 “余额宝”和“褚橙” 同样是开创了,产品品类的空白点获得成功(具体案例就不讲解了,有兴趣的同学可自行了解)

    从上面的例子可以看出“钻空子”的要点,就在于寻找产品品类的空白点。

    那这些产品品类空白点的空子要怎么样才能找到了?

    俗话都说商场如战场,攻占用户头脑,就如同战争攻下一个又一个城池,那我们是否能从战争中找到一些什么关联的地方呐?

    战争的目的:消灭敌人,占领土地,获得利益

    营销目的:获得客户的忠诚,自身利益最大化

    可以看到营销和战争的目的都一样,要获取自身利益的最大化

    战争关注重点:对手

    营销关注重点:对手,用户

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