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案例分析|用产品思维运营公众号

    对于一个产品经理,做什么事情都应当产品来做,用产品思维去分析去设计。

    weixinyunying

    weixinyunying

    由于公司新产品仍在商榷,便做起了公众小号进行产品的增新引流。新公众号注册15天在无推广的情况下,实现了单篇文章日阅读量上万,关注用户达到800多人

    虽然这些数据在大牛号面前不算什么,但是这不是重点,重点是在做这个公众号时所用到的产品思维

    (以下数据截自11月16日,存在部分误差)

    我将从以下几点分析

    用户分析

    市场需求(需求调整)

    产品策略

    功能升级

    拓展业务(变现)

    用户分析

    我负责的是互联网中高端招聘产品,出于增新引流的目的,自然把公众号目标用户锁定在了:猎头(猎头是什么职业?自行百度)

    从JD分析:

    猎头JD

    猎头JD

    猎头的特点有如下:

    熟悉行业,关注新闻

    性格open

    擅于交际,心理分析

    渠道拓展和维护

    抗压能力等

    由于猎头每天沉浸在搜索,沟通,协调的工作中,都养成了一个开放,乐于分享的性格。基本每个猎头的微信除了加大量HR和候选人外,还有大量的猎头交流群,资源共享群等,自然得形成了一个个猎头社群。

    猎头社群的形成为我们的产品传播做了很好的奠基;猎头的乐于分享的特点也省去了推广的成本。

    市场需求

    现在目的用户有了,用户特点也分析了。剩下的就是找市场痛点了。

    初定方向:爆料行业八卦

    人性的一大特点就是好奇,喜欢听八卦。猎头又是一个充满“故事”的行业,每个猎头总有一些世人所不知的业内八卦,比如”XX总裁是因为势力争夺失败离职”“某某CEO婚姻名存实亡只为股价”等。猎头乐于爆料,关注者乐意获取这些谈资,整体形成一个闭环,再加上运营者的筛选,实现良性发展。

    文章数据1

    文章数据1

    于是试发几篇文章,效果不佳

    产品初期的内容缺失,多数来于各大媒体渠道如虎嗅,知乎,艾瑞网等(如何吸引天使用户)

    自创媒体稀缺,且爆料时间晚于其他渠道,无新鲜感(如何留住用户)

    内容范围小,,如上图只针对互联网,相当于把用户群体砍了一刀(如何贴近用户)

    开始调整需求

    时间聚焦到今年年初,猎上网发布了一个客户黑名单,一时反响四起,猎头公司一片叫好。

    猎头行业存在一个很大的痛点便是不少企业有跳单,逃单,拖款的情况,但对方是甲方,拥有专门的公关部门,走法律途径和媒体曝光都存在难度(曝光就更追不回款了)。往往这类客户变成一纸客户黑名单沉寂在各自的猎头公司中。是否可以做个公开的黑名单流传在猎头圈中呢?

    调整方向:猎头黑名单客户

    内容来源:脉脉匿名区,知乎爆料截图(来源成本低,毕竟还有产品工作)

    黑名单1

    黑名单1

    试发两期,明显感觉到用户阅读与关注的增加(这个痛点抓对了)

    黑名单2

    黑名单2

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