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【干货】抖音电商直播,流量到底从何而来?又该如何运营?

    【干货】抖音电商直播,流量到底从何而来?又该如何运营?

    本文3689字,预计阅读15分钟

    在卡思学院,最常被学员问到的问题就是:“我的直播间为什么没有流量,应该怎么往直播间引流”?

    为解决这个问题,我们首先要知道直播间的流量是怎么构成的,其次才是如何往直播间里面去做引流。

    以前,我们通常将直播间流量分为五大组成部分,短视频流量、同城流量、关注流量、广场流量和广告流量。直到1月份,巨量官方上线了“电商罗盘”功能,该功能首次将直播间流量拆分为13大渠道,包括:短视频推荐、直播推荐-推荐Feed流、直播推荐-推荐广场、直播推荐-其他、直播推荐-同城feed流、个人主页、关注tab、搜索、竞价广告、dou+加热、品牌广告-toplive、品牌广告-其他。

    其中,“直播推荐”的阵营最为庞大,包含:直播推荐—推荐Feed流;直播推荐—直播广场;直播推荐—同城Feed流;直播推荐—其他。

    从字面意思上来看,其实指的就是具体的流量来源渠道:推荐Feed流是默认推荐页;直播广场是在广场页;同城Feed流是同城页;其他是其他页面的推荐流量,比如话题页等。

    【干货】抖音电商直播,流量到底从何而来?又该如何运营?

    用户进入直播广场会有两种方式,其一是直接点击默认推荐页左上角的【直播】按钮,其二是在点击默认推荐页任意非广告的FEED直播推荐内容,进入直播间后进行上滑操作,刷出更多直播间。而在直播广场中,也会有两种展现形式,分别是单列推荐和双列推荐,单列推荐就是直播内容本身,而双列推荐展示的则是直播间封面。

    登陆过电商罗盘的朋友可能会注意到,在不投放的前提下,“直播推荐—推荐Feed流”和“直播推荐—推荐广场”通常是直播间流量最重要的组成部分。尤其是电商直播间,绝大多数销量稳定的电商垂类直播间中,推荐Feed流带来的流量要远高于直播广场带来的流量。

    那么,到底什么是推荐Feed流,和我们常说的广场流量又有什么区别?

    首先,要纠正一个错误的认知,推荐Feed流并不指广告投放。很多人误认为推荐Feed流就是广告,是因为2020年上半年,巨量刚推出【竞价广告—Feed直投直播间】这个广告产品时,广告效果被电商圈的人进行无限放大所产生的结果。而实际上,除了可以通过投放的手段获取这种流量外,这种以直播间同步画面作为推荐页中的信息流的形式,本身就是电商直播间的最主要的自然流量构成。

    在抖音,系统会基于用户兴趣推荐内容。但是,不同的频道下,内容的推荐逻辑和内容生态是不同的。

    默认推荐页相当于一个大杂烩,里面聚合了短视频和直播,聚合了娱乐性内容、商业性内容、新闻时事类内容等等。系统进行推荐的时候不仅会考虑用户观看短视频的兴趣,也会考虑用户对商品的兴趣、对直播的兴趣。

    而直播广场仅是直播类内容的聚合地,电商直播外,直播广场还包含了大量的秀场类直播、游戏类直播。与此同时,系统在进行推荐的时候,也更多会参考直播间的热度,而直播间的热度通常由直播间内的人气、互动、打赏、关注等指标组成。(大家可以自己打开抖音,在推荐页中点击左上角的直播按钮,来看看绝大多数直播间是不是都是秀场、游戏的直播间。)

    试想,一个垂类电商直播间,通过做高互动引来的全是秀场直播的用户,那么这些人会成为购买你商品的用户吗?如果来的用户没用购买行为,直播间没有产生销量,那么这个直播间还会是一个合格的电商直播间么?系统还会继续为你放量么?

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