一个成熟的社区就像一座城市，通过制度管理成员、通过供需组建市场、通过平台传承文化，有稳定的自我运转机制。社区的运营者，就像城市的管理者，最核心的职责是建立规则，并不断优化。本文由人人都是产品经理社区 作者 @ 韩叙（微信公众号：运营狗工作日记）原创发布。

这是更抽象的社区概念，是非常理想的状态，实现难度很大。阿北一直认为豆瓣就是这样的社区，或者具备这样的条件，但在做过很多尝试后，仍然没找到合适的方式。比如下图的阿尔法城，就是按照城市的概念打造的。

抛开这个抽象的概念，实际上我们平时提到的「社区」，是从狭义上说的内容型 UGC 平台，类似知乎和天涯。

我对社区很感兴趣，希望写点什么。让我担心的是，虽从业多年，也经历过 4 个社区产品，但还没有典型的成功案例。

但我认为，「失败」的经历更有价值。好比一个人死后，可以知道具体原因，后续针对自身可以做预防措施。但我们很难找到一个百岁老人的真正长寿秘诀，因为涉及的因素太多，而且因人而异。

成功的经验不可复制，甚至不一定正确。一个成功结果的达成，需要满足很多天时地利人和的前提条件。否则，那些成功经验就不成立。

所以，作为一个有多次失败经验的社区运营者，我的经验或许更有实际的借鉴价值。本文就站在这个角度，谈谈社区运营的玩法。

一、什么是社区

什么是社区，目前没有特别权威的说法，主要以惯例为准。我给出的定义是，互联网社区是把具有共同属性的用户聚集并提供互动服务的线上平台。其中共同属性、互动和线上平台这三个元素，基本上每个社区都具备。

需要说明的是，社区和社交平台的概念很容易混淆，很多朋友不清楚界定标准。我认为，社区是以内容为主体的，社交是以人为主体。

用一个简单的方法分辨，看这个产品里的内容，是用什么纬度串联起来的。如果是以内容本身串联，就是社区，如知乎、贴吧、same；如果以用户串联，就是社交，如微博、陌陌。

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