最近在很多地方都能听到“社群”这一词，似乎一提到“社群”这个词似乎就逼格满满。前几天在火车站附近的一家咖啡馆就看到了一场讲座，内容是关于证券从业人员的社群的介绍，具体社群名字这里就不提了，社群这一词越来越多的被提及。

今天决定写一篇关于社群的文章，当然我不能保证各位看了这篇文章就能够去运营好一个社群。如果你能发现我写的这篇文章是满篇废话，甚至有些观点你不认同，那么恭喜你，你至少有自己的思考了，这就够了；如果你认为这篇文章能够给你带来启发，那我当然是最欣慰的，毕竟码字也不容易。

以上都是废话请忽略~

不知道各位有没有遇到这种情况：

“小明，咱们公司有10个微信群，你顺带着一起运营，一定让他们活跃起来”；

“小王，我们准备建一个社群，你这两天拉一个500人的微信”

我想很多人挺听到这种工作指令后心中一定是一万只草泥马奔腾而过。

很多公司老板都声称要做社群，并且雄心大志，结果呢，把一堆微信群或者QQ群交给一个人去运营。一切不做详细规划的社群运营都是耍流氓。要想做好一个社群你要做到：想的清、看的明、理的顺。

想的清

一、为什么要做社群？

其实我们做任何事情应该思考你为什么要做这件事，这件事能带来什么价值？没价值的事做了也白做，做社群也不例外。 超哥认为做社群有三项决定因素：

产品属性决定：一生一次到一生一世。这里的主要出发点就是你做的是一夜情客户，还是长情客户？对于长情客户，做社群的目的就是与客户持续发生关系，让客户持续购买或者购买增值服务。

客户价值决定：发掘客户价值增长点。其实很多产品的用户都有很多的价值挖掘点，而社群是充分挖掘这些价值的最好方式，公司要想做社群首先就要思考现有客户和在现有客户基础上吸引的有相似属性的新客户有哪些价值可以挖掘，能够产生多少价值？

模式创新决定：社群本身就是一种新的商业模式。在流量经济时代，社群会是中小企业模式突破的一个重要方向，也是相对来数比较经济、门槛和风险较低的一种方式。

二、社群的定位是什么？

做公司要有公司的定位，不能什么都做，做产品也要有产品的定位，社群也不例外，而且这是做社群的关键。如果社群定位不明确，那么后续的规划和运营一定也是不明确的，甚至是无序的。社群定位包括业务定位和客群定位，这部分我们举例来说明。

社群定位的关键就是明确你这个社群想做什么？要面对什么样的客户群体，对客户群体做明确细分。

三、是否具备做社群的能力？

我一直不建议一个企业随随便便就开始做社群，社群并不适合所有企业，因为要想做好一个社群一定要有一定程度的资源投入，包括人力、财力和资源的支持。当然这不是关键，关键是你能否保证持续为这个社群提供价值，能够给社群用户一个长期待在这个社群并保持活跃的理由？社群三要素中就包含：内容（价值）、交互和关系链，其中内容（价值）是核心，是维系一个社群的前提条件。

四、愿意投入多少资源？

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