临时计算，通过 excel 工具计算 RFM 模型的相关数据-excel教程-PPT教程网

很多文章都是讲解 RFM 模型的理论知识或者是流程，但在实际操作上涉及不多。本文分享啦一个临时计算，通过 excel 工具计算 RFM 模型的相关数据，分享给大家。

注意，此方法仅仅是一次性的临时计算，比较笨但是能快速实现。

背景：我想知道一年之内，所有会员的 RFM 情况，按照下面图中的方法进行分类，并计算数量。

一、会员的关键数据计算

第一步，获取一年内所有订单明细，此明细可以通过某参数（如会员 ID）区分具体会员，用于之后计算总和。

第二步，计算 R：最近一次消费的时间，今天 - 订单日期，则为时间间隔，该表格个值可调整为 " 数值 "。

公式：=TODAY ( ) -A2

因为同一个会员 ID 可能有多个订单，所以咱们要找到最近一次消费的时间间隔，才是真正的 R：

公式：=MINIFS ( F:F,C:C,C2 )

第三步，计算 F：一年内消费次数，这个比较好算，直接计算当前会员 ID 出现过几次则是下了几次单。

公式：=COUNTIF ( C:C,C2 )

第四步，计算 M：一年内消费金额，直接计算当前会员 ID 每次订单的金额总和。

公式：=SUMIF ( C:C,C2,E:E )

第五步，以上几个公式，把鼠标移动到表格右下角，等光标变成黑色十字，双击，整列就都自动计算出来了。

第六步，去重，同一个会员现在只需要保留一行就可以了，因为这几个关键值是一样的。

全选 - 数据 - 删除重复项 - 只选择能代表会员身份的唯一值（我这里就是 ID 了）- 确定。（你要是怕数据会乱，可以复制到新的表里面再去重）

二、判断 RMF 是 1 还是 0

从这里开始，判断方法和大家自己的业务息息相关，我这里随便举例子，，大家可以根据实际情况改变公式。

第一步，判断 R。这里我根据最近一次消费小于 30 天来判断他是一个 R 为 1 的会员。

公式：=IF ( C2=0.8,1,0 )

第三步，判断 M，这里我取大于 1500 元的总金额，代表 M 为 1 的会员。

公式：=IF ( E2>=1500,1,0 )

三、汇总各分类人群数量

为了方便枚举，我直接把三个值合到一起了。

公式：=C2&D2&E2

最后，直接用数据透视表：

全选数据 - 插入 - 数据透视表，默认都是放到新工作表里，直接点确定就行了。

字段可以参考我下图选择的，至此，我们已经获得了每种会员的数量，以及明细。

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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