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先说TM是什么?一句话就是客户立即联系客户的及时沟通方式。那询盘是什么?客户选中产品发出去,产生一个询价。TM更偏向即时性,客户想在很快的时间得到答复。现在阿里巴巴的很多询价都是通过TM了,我昨天用加拿大账户发询盘给自己,硬是没找到询盘入口,只有contact supplier,一点击就直接进去TM了。完了,询盘就这么被转化成TM。TM的统计也不是针对新客户的,询盘只有新客户询价才统计为一次。所以老客户的消息和新客户的消息都会记为TM一次咨询的。
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