品牌就是个任人打扮的小姑娘。你想叫她长什么样,她就长什么样。一千个人眼中,就有一千种关于品牌的定义。
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在企业界,品牌就是个万能词汇。
它似乎能跟一切广告、营销术语进行搭配。
你可以看出品牌这个词有多火,也可以看出品牌的定义有多模糊有多混乱。
什么是品牌呢?
品牌就是个任人打扮的小姑娘。
你想叫她长什么样,她就长什么样。
一千个人眼中,就有一千种关于品牌的定义。
广告教父大卫奥格威说,品牌代表一种形象。
品牌大师大卫艾克说,品牌代表消费者掌握的关于商品、企业相关的知识。
定位论创始人特劳特说,品牌代表一个品类。
全球知名品牌管理公司BRANDZ说,品牌代表消费者与商品之间的一种关系。
虽然我们都在说品牌,说着同一个字眼,,但我们内心对品牌的定义可能截然相反。
就算大师也概莫能外。
到底什么是品牌,没有人能够解释得清楚。
当我们不清楚品牌是什么的时候,那我们就应该去看看品牌有什么用,企业为什么要打造品牌。
即:不能定义内涵的时候,就去定义外延。
很多企业把打造品牌写进企业的使命与愿景之中,打造百年品牌、打造国际知名品牌诸如此类巴拉巴拉。
好像企业的存在意义就在于打造品牌。
真的是这样吗?企业为什么要打造品牌呢?
从根本上讲,打造品牌是为了销售,并且是为了可持续的、能带来超额利润的销售。
品牌不过是实现销售的有力手段。
企业的目标永远是销售,而品牌就是实现可持续、超额利润销售的战略武器。
只不过当企业在市场上通过长期的营销、传播行为,在消费者心目中实现了结晶。这时消费者就会说,你是一个品牌。
它是企业实现销售过程中随之而来的一个副产品,是销售和营销传播行为所产生的结果。
品牌是实现销售的手段,品牌也是销售带来的结果,但品牌不是企业的目的,销售才是。
那么,品牌是如何帮助到销售的呢?
我们来一一细数,品牌具有的三大作用:
1. 增强识别品牌的英文单词brand,源出古挪威文“randr”,意为“烧灼”“烙印”。游牧时期,人们用烧红的烙铁在牲口背上烙上标志,以标记自己的财产所有权,从而与他人的同类物品区别开来。
到了中世纪的欧洲,手工艺人也用烙印标记自己的产品,便于顾客识别产品的产地和生产者,从而形成了最早的商标。
所以品牌最初的作用,就是用来区分,识别,证明所有权。
一句话概括,“我们不一样”。
品牌使自家的产品与他人的区隔开来,使产品从竞争中脱颖而出。
桌上放着两杯可乐,装在一模一样的两个玻璃杯。一杯是可口可乐,一杯是百事可乐。你真的能分清哪个更好喝?哪个是可口可乐哪个是百事可乐?
但是把这两种可乐分别灌进红蓝两个瓶子,贴上标签,印上LOGO,那么差别就出来了,你对这两杯可乐的看法和观感也随着产生差异。
市场竞争越激烈,产品同质化越严重,对品牌的需求也就越强烈。
品牌带来识别,品牌制造差异化。
在大街上琳琅满目的招牌里,能否让消费者一眼认出你来?在货架上几十种跟你一样的商品陈列之中,你跟其他产品长得有什么不一样?
这对于一个品牌来讲至关重要。
为增强识别力,基础的品牌识别符号包括品牌名称、logo、颜色、图案、包装、吉祥物等。
你叫微软,我叫苹果。你是田字格,我是被咬了一口的苹果。
金黄色的M,是麦当劳,红白相间的KFC,是肯德基。
你是小丑麦叔叔,我是绅士肯爷爷。
这些识别符号的存在,让你不会认错谁是谁。
除了视觉识别符号,还有文本识别符号。
提到安全,联想到沃尔沃;提到驾趣,联想到宝马;提到科技,联想到奥迪;提到豪华,联想到奔驰。
去屑,是海飞丝;柔顺,是飘柔;营养,是潘婷;造型修复,是沙宣。
除了视觉和文本,还有听觉识别。
灯等灯等灯,是英特尔。
Hi,kugou,是酷狗。
这些都是品牌提供给消费者的识别符号,它是醒目的标签,记忆的抓手。
2. 信用背书品牌的第二大作用是保证品质,打消疑虑,向消费者提供信用背书。
当你在超市货架前挑选商品时,有两个产品,一个你完全不认识,一个你听说过它、看过它的广告。
那么绝大多数情况下,你都会毫不犹豫选择那个你熟悉的产品。因为熟悉使人产生信赖感。
在上个世纪的黄金年代,很多企业只要请明星代言人+央视投放广告,就会引来销量飙升,消费者竞相购买。
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