疫情期间，传统门店的“社区社群“成为连接小区居民的主渠道。这是社群从商业边缘走向主流，从私域流量走向公域流量的重大一步。社群商业化已进入了“社区社群”阶段，私域流量将走向公域流量。

过去只要说到社群相关的商业体系，都叫私域流量。

但是，今年疫情期间，当小区封闭、电商无物流时，正是传统门店的“社区社群“成为连接小区居民的主渠道。一向被视为公域流量的此类传统渠道成为主渠道，是社群从商业边缘走向主流，从私域流量走向公域流量的重大一步。

2019年12月，我在公众号文章里已经预言了这个方向，新冠肺炎疫情只不过加快了社群进入公域流量的步伐。

社群商业化有两种表现形态：【社群+】与【+社群】，分别代表私域流量和公域流量的商业表现形态：

社群作为私域流量，它的商业逻辑是【社群+】。社群+，社群是主渠道，其它是辅助工具，私域流量形成的是封闭的系统。比如，早期的微商就是典型的多层级社群分销系统，现在私域流量仍然有这个痕迹。多层级分销就是社群+社群。

社群作为公域流量，它的商业逻辑是【+社群】。疫情期发挥重要作用的社区社群，是社区店+社群，表现形式是【+社群】。社区店是主体，社群是连接的桥梁，是放大器、路由器。

社群+作为私域流量，它在商业上的进化，大致分为三种模式：

早期就是微商模式，典型的社群多级分销，拉人头、拉群。做到最后，微商无朋友，连这个群体自己也不愿把自己叫微商。

到了中期，形成了【IP+社群+】，IP增强了社群的黏性。这个时候，社群就有分布式特征了。分布式社群的边界远远超过多级分销社群。

现在，私域流量已经进化到【IP+社群+线下】更为复杂的体系，甚至有的也有了线下门店，但门店只是点缀。因此，现在很多人无法区分私域流量与公域流量，只好把有社群元素的商业体系都叫私域流量。

前两年，微商不是也把自己叫新零售，或者社交电商吗？善借新概念，这是社群商业体系的特点。在中国的三大流量体系中，社群商业体系的培训师（讲师）比较多，概念更新比较快。

我一直强调，私域流量的边界有限，天花板很低。统计私域流量的交易额比较难，从6000多亿到2万亿不等。2019年中国社会零售商品总额是41万多亿，私域流量占比在1.5%-5%之间。

私域流量有几个特点：

以社群为交易平台。当然，现在技术手段也可以把流量引导到其它平台上，比如小程序等；

私域流量是在社群单一空间维度实现了认知、交易、关系一体化。当然，由于在社群空间实现三位一体确实很难，所以才会出现更多的【社群+】，【社群+】就是弥补社群多级分销的不足；

第三，对产品有特殊要求，比如显著差异化、高毛利。

疫情期的商业实践，典型特征是【+社群】，比如【便利店+社群】，我们叫社区社群。湖南的步步高在48小时快速搭建了一个社区社群系统，就是【门店+社群】。就连有APP的盒马，也建立了【门店+社群】。

疫情期火爆的品牌商直播，也不同于抖音、快手类的网红直播，而是【渠道+社群+直播】。没有渠道路径，品牌哪来直播流量？

过去2C无门的品牌商、零售商，通过【+社群】，突然连接了用户（2C）。传统渠道，正是我们所讲的公域流量。

传统营销是2B，这次通过【+社群】，实现了2C，社群商业也进入了公域流量。

自2017年以来，新营销专家群体，如张学军老师、方刚老师、牛恩坤老师、丁丁老师，我们一直在实践通过社群打通三度空间，其基本路径就是：终端+社群+网络。疫情期的全民社群实践，仅仅一周的时间，就比我们过去3年推进的速度大得多。

现在可以把流量分为三大流量：

私域流量。前面讲过，占社会零售商品总额的份额大约是1.5%-5%。

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