在时间与注意力都被互联网切割成碎片的时代,如何才能吸引人们的注意力,从而让公司的品牌被用户看到并且被记住呢?这篇文章从三个部分思考了这个问题,感兴趣的小伙伴不要错过啦!
病毒的出现伴随着2020年春节的到来,疫情导致人们只能待在家里。互联网已被疫情的战势霸屏,过去天天爆眼球的娱乐新闻少了,演艺圈八卦也突然消失。是因为这段时间没有值得一提的新闻吗?当然不是,否则就不会全网高呼明星不能救国。
这一切都是因为人们注意力发生了改变。
被封锁在家的日子到是让我有难得的时间停下来思考:在这个时间与注意力都被切割成碎片的互联网时代,要如何才能吸引人们的注意力,让公司的品牌被看到、被记住。
一、品牌定位需要占领用户心智,品牌营销需要抢占用户注意力著名的品牌营销经典图书《定位》中,作者特劳特强调了一个观点,因为用户的心智容量有限,能记住的品牌只有少数几个,甚至是排名靠前的某一个。而与心智容量对应的,就是用户的注意力。因此,品牌营销很多时候就是用户的注意力营销。
那么,如何才能成功吸引用户的注意力呢?这需要企业从多方面下足功夫。
1. 建立与其它公司差异化的品牌识别度例如,星巴克在多年前经历了一次业绩下滑后,恢复了最初的承诺,决心要以咖啡为媒介,为人们提供一个感情交流的场所。此后,星巴克就依据该理念为星巴克做品牌重新定位,从而让公司的业务重振旗鼓。
2. 如何将品牌定位植入用户的心智这时,注意力法则就能起到非常巨大的作用。例如,每逢各种节日或者出现社会热点,就会有大量的品牌营销活动,蜂拥而上、争分夺秒向外发声。实际上,不过都是为了蹭热度,吸引大众的注意力,从而达到品牌营销的目的。
例如,有年感恩节,杜蕾斯分别用感恩的方式@了多个品牌商,并且都收到了对方的官方回应,一切看起来很自然,却真实得像是自导自演的一曲好戏。而在这场品牌营销活动中,杜蕾斯就很好的借助感恩节、其它品牌的影响力,成功的吸引了用户的注意。
二、信息大爆炸的时代,营销成本就是获取用户注意力的成本获取用户注意力的成本之所以越来越高,原因是多方面的:
1. 信息大爆炸导致企业的传播声音容易被淹没互联网发展的30年,从门户时代、社区化时代,到当前的自媒体时代,整个过程,都是伴随着信息量的不断丰富,以及媒体话语权的逐渐去中心化而不断演进的。因此企业营销的传播声量也不再取决于内容本身,更取决于推广渠道。而与此同时,吸引用户注意力的成本,不仅体现在营销内容的制作上,更体现在传播渠道的建设与维护上。
2. 商场竞争加大,营销泛滥导致强者愈强,弱者更弱有道是无活动,不营销。为了吸引用户的注意力,众多商家都是无所不用其极,所以原本应有的传播声量被迫衰减。而如果没有差异化的市场策略,比拼的就是营销投入、经营资本。
因此,也有企业试图用一些手段,从激烈的“热点”竞争中解放出来。
例如,京东推出的6.18的招数,与阿里巴巴推出“双11”购物节的概念有异曲同工之妙,其背后的逻辑也是如出一辙。他们都巧妙的选择了错开五一、十一等大型节假日,在青黄不接的时令,自我造势博取关注,进而制造独一无二的影响力,这样既可以避开营销高峰期的竞争,也能够弥补空缺时间段的营销噱头。
3. 用户时间与注意力的碎片化,让营销成本更高2016年,罗振宇抛出了一个GNT(国民总时间)的概念,意在说明互联网用户量已经接近天花板。
事实上也是如此,互联网下半场,产品推广与品牌营销已经不再是抢占用户,而是通过短平快的内容,快速吸引用户的注意力,抢占更多用户的时间。因此,进入移动互联网时代后,微博、短视频等产品形态快速崛起,成为了时代主流。也正因为如此,企业不得不在用户碎片化的时间里,用最短的时间,最短的内容见缝插针。
三、洞悉用户决策因素,才能低成本获取用户注意力 1. B端和C端的决策因素不同,用户注意力也不尽相同在市场营销层面,我们需要针对不同的商业模式,分别采用不同的营销手段。
对于B端市场来说,决策成本高、周期长、流程复杂,需要依据该类用户的决策因素进行策划,建立品牌认知。
例如,招聘行业的后起之秀Boss直聘,凭借一句广告语“找工作,和老板谈”,就成功吸引了B端和C端的注意力。以去猎头化、中介化的直聊模式,使B端与C端随时开聊,在线约面试,消除了招聘求职中大量的冗余环节,精准定位人选,极大的缩短了招聘求职时长。
招聘效率的提升便吸引了众多B端,尤其是中小企业的注意力。
而对于C端用户,有营销专家分析,其决策依据更多的来自品牌信任度,以及产生消费时的冲动心理。
在这一点上,瑞幸咖啡就是非常经典的案例。
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