受到市场环境瞬息变化的影响,企业时候很难全面的用SWOT去做策略,本文简化了应用SWOT分析法,用用户切片或定位方法分析了网易云音乐、KLOOK客路旅行、瑞幸咖啡三大品牌的市场定位。
如果说4P理论更像是对自我的一个深度剖析,那么SWOT理论则是对自己足够了解的基础上,在外部找到战略机会。
官方来讲,S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。
官方定位的SWOT分析,是基于内外部竞争下的态势分析,去推导出一个产品的完整战略;且战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。
主要的推导过程套用下面一个表就足够了。
但每个营销人接触项目阶段不同,负责的产品成熟度也不同,而且受到市场环境瞬息变化的影响,有些时候很难全面的用SWOT去做策略。
是否能简化应用SWOT?是值得探讨的一个命题。
个人觉得比较适用的是可以用用户切片或定位方法(关于定位可以看这篇火了40年的定位论,依然是品牌制胜的不二法宝)。
本文以具体例子和大家做探讨:
一、网易云音乐这是一个有品牌认知基础,进行成熟市场切入的选择。以用户年龄和音乐喜好度做两个坐标轴的用户切片。
可以看到:当时市场环境下,QQ音乐、酷狗音乐听众年龄层次比较广,用户音乐喜好度比较低。这样的人群对音乐更多只是能听即可,没有特别大的需求;豆瓣、虾米就比较相似,都是年龄偏大一些的对音乐喜好程度更高的资深乐迷。
而多米比较特别,用户群年龄较低,对音乐的喜好度比QQ酷狗高,但比豆瓣虾米低。
而网易云音乐也是切入左上角的市场空白,避开了QQ音乐和酷狗音乐两大竞争对手,从低龄用户群中,切到了对音乐喜好度比较高的一群人。
事实证明战略选择是成功的,基于对人群和喜好度的研判,成功在成熟市场切下了一块肉。
当然,即便用二维的用户切片方式,维度的选取其实也要有详尽的的市场调研,这两个坐标才能对战略方向起到帮助。
二、KLOOK客路旅行这是一个新品推向市场的占位。可能大多数小伙伴不清楚这个品牌,这是一家全球目的地旅游体验预订平台,已经成为旅游市场新的独角兽。
KLOOK核心业务是整合全球目的地的旅行体验,以标准化的产品进行售卖,比如各地的景点门票、餐饮券、一日游等。
从用户对旅游的需求来看,以体验深度和旅游标准化作为用户切片的两个维度。可以看到,目前行业巨头多处于标准化高,但体验深度较差阶段,比如携程去哪同程飞猪等。
所以大部分新兴企业,都会从体验深度着手,去寻找机会。但往往很难做到产品的标准化。比如马蜂窝、8只小猪等等,都是重深度体验项,但产品标准化始终不够。
而Airbnb、以及KLOOK都选准了右上方,在确保体验深度的提前下,去做好标准化。Airbnb不提,KLOOK成立初期,即找寻海外门票景点等标准化资源,没有去触碰更多看似诱人,或者深度更高的体验类产品,这也确保了它的快速发展。
所以如果就目前维度看,个人对KlOOK前景可能会比马蜂窝这些平台更看好。
而一个新品牌,选准维度和战略,核心还是要自己的产品力过硬,才能脱颖而出。
三、瑞幸咖啡前面两个一个是成熟品牌孵化的产品进入红海竞争,一个是新品定位去竞争。瑞幸在我看来是另外一种维度,属于竞争度模糊,随时可能跨品类的产品。
虽然瑞幸要挑战的是星巴克,但个人始终觉得休闲类饮品虽各位不同,但还是一个大池子下的竞争。而用户需要的是成本低,流行度(炫耀度)高的产品。
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