编辑导语：如今在这个大数据时代，营销人更多的要学会洞察，学会看数据；现在大数据横行，很多时候我们都靠大数据进行消息的获取，但是大数据也并不可以完全代替洞察；本文作者详细分析了如今局面里营销应该如何做，我们一起来看一下。

虽然77岁的老同志拜登赢了选举，民调却让人觉得更不靠谱了。

说好的大胜，说好的碾压，结果却成了美国史上最纠缠不清的选举；史上得票第一多，堪堪击败了史上得票第二多，建国同志一直到现在仍在大骂对方“不讲武德”。

据说美国的各大民调机构，在2016年被打脸后，卧薪尝胆搞了四年；今年民调，手段之丰富、样本之大前所未有，各种参数修正、各种高科技手段也是空前。

结果是，打脸也空前。

有人嘲笑道，花这么多钱搞的大量数据，还不如直接用两个人的年龄来判断——77岁的得7700万票，74岁的得7400万票，比民调更接近实际结果。

嗯，这个方法也是咱们流传几千年的高科技：扔鞋。

类似争议在商业领域中一直都有，那就是我们该不该信任市场调研、相信市场数据？

主流说法当然是用数据说话，一切以市场为导向。

但说法归说法，真的做起来却截然不同。

有些人是旗帜鲜明反对市场调研的，比如乔布斯、比如福特；最有名的当然就是那句：“我如果问顾客需要什么，他们一定告诉我需要一匹更快的马”。

在国内，“用数据说话”、“用市场调研说话”，是一种“政治正确”；有勇气说出自己不做调研，不相信调研数据的大企业家，应该只有宗庆后老爷子一人。

实际操作中，大多数老板和营销人都是：数据对自己的判断有利就相信数据，数据对自己判断不利就再“调查调查”，或者相信自己的“洞察”。

今年元气森林火了，由于这个团队是互联网出身；于是业内流传元气森林做决策“完全看数据”，避免任何人的主观判断；但同时又有了解内情的人说，唐老板是个主观意志非常强的人，数据仅仅是个辅助决策工具。

完美日记火了，有人说数据决策是他们崛起的关键力量，又有人说这完全是胡说八道，是马老师要推“新制造”打造的样板工程。

如今，信息化已经发展到了数据化时代、人工智能时代，计算机已经可以自主学习，阿尔法狗战胜了柯洁、汽车已经开始了无人驾驶。

但“调研派”和“洞察派”的撕逼仍然在继续。

大数据的神话是，未来的顾客都不用开口说话，外部就知道你需要什么，有没有支付能力，最匹配的商品是什么，有什么风险，你会不会失业会不会破产，有没有小三老婆会不会出轨；最具有说服力的商业案例就是头条系，完全根据你兴趣推送。

总之就是，未来大数据比你自己还了解自己。

洞察派觉得，尼玛吹牛，连美国大选这种扔鞋都能蒙对50%的作业，都错这么离谱；更复杂的消费者行为预测基本就是胡扯，只不过花钱一通折腾，你告诉我本来就知道的一些信息而已。

对着手机喊汽车，就给你推荐汽车，谈论房子就给你推荐房子，说饿了就给你推荐外卖，都是这些平台和数据公司编的神话，而神话都是骗人的。

对于这个表面都信奉政治正确，实际却撕逼已久的话题；笔者本着绝不客观中立，只求畅所欲言的一贯宗旨，给大家好好刨一刨。

先来了解一个市场调研的常识，调研的目的是什么？

可以简单总结为两个关键词：趋势和轨迹。

趋势包含产业政策、规模、行业增长、赢利水平、消费潮流、技术变迁、上游变化、渠道变迁、品类发展、头部品牌的主要动向等；通过这些现象的大量汇总，最后得出整体的趋势判断，也就是常说的“找风口”。

这里常见的误区是，很多人会被行业增长这个单一参数所迷惑，认为行业增长的快，机会就多，就是风口；最后一窝蜂上，噼里啪啦掉坑。

原因是——行业增长快也往往意味着进入者更多，大家都看到的机会不是机会；缺乏真正的竞争力去凑热闹，就是炮灰的命。

了解趋势（请注意是“趋势”而不是“市场状况”），其作用是检视目前的战略和方向以及经营是否与趋势匹配，能否发现下一步的机会，能否借力市场趋势，或者是发现未来的风险。

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