一个运营者,一个读书人。
“前言”
我一直打算写一篇关于如何做好社区运营的文章,但是一直没想好如何提笔。自从13年尝试着做微信图文小编到现在已经3年有余。从事微信平台相关运营经验谈不上很多,但是一直以来我都有自己的理解。运营这条路没有捷径,需要我们每一位运营者自己去理解。
我在本文可能会使用某些词语,有的可能是我学到的,也有的可能是我“创造”的。但是都是来自我的实践,来自于3年的微信运营的体会。
我不知道什么时候开始喜欢去思考运营的方法论,总之这只是一点微小的工作。
什么是校园表白墙?
所谓“校园表白墙”就是校园公众号通过自定义菜单等作为入口给用户(粉丝)提供一个可以表达自己对XX有好感的基于微信端可以访问的网页社区。
说实话,一开始我觉得这种功能没什么卵用,只不过是少男少女的意淫之地。直到今年5.20的时候我尝试搞了一个校园表白墙,我才体会到我们的用户其实缺少一个可以表达自己某些想法的出口。
从运营的角度讲,表白墙只是通过在某些时间节点上以表白为依托打造的一个供用户产生或者供用户消费某类内容的小型UGC社区。
一个池塘是如何汇聚的?
以后我再谈我的校园号表白墙是如何搭建的(如果需求极强话),以下我们主要聊一聊怎么冷启动这个UGC社区。
我们先分析一下我们校园用户的属性。校园用户具有很强的交友属性、圈子密集相关话题极易传播、大学生的好奇心重,好奇心改变世界。
这里举一个栗子「美女理论」,更通俗一点的来说,我们构建这个以“表白”为噱头的小型互联网社区相当于我们在校园内基于互联网做了窜了一个局。现在我们这个“舞池”最缺少的是那类人?
是美女还是帅哥呢?马云告诉我们要先有美女啊,这就是美女理论。互联网从来都不缺少男性用户,所以我们其实应该打动的是那些有故事的“女同学”或者“文艺女青年”。
如果你的网站都是垃圾用户创造的内容,看来就很反胃,用户被导入进来留存就是个很难的事,我们需要让优质内容去吸引用户,这就是显性内容决定论。
接下来我主要讲述一下我是怎么做的?
首先,我在5.20之前的前一周就开始琢磨各大表白墙的用户逻辑,第一次我选择由华中科技大学冰岩团队做的一个“猜表白”的一个表白墙,我主要看到这个匿名表白的这个设计,我觉得这样用户会很喜欢。可是我用我的校园号第一次推送后访问量过大,导致用户进入很缓慢,没等页面加载出来就退出了,跟相关开发人员反映了,感觉他们并不能因为我一个小学校流量过大而做一些优化的时候,这让我很尴尬,所以我决定自己搭建一个。
(▲东农表白墙截图)
(▲八一农大表白墙截图)
最终我找到了现在用的这个版本的“微信墙”然后我自己优化了一下背景图片还有一些微小的细节,主要这个表白墙的前端很炫酷,这很吸引女同学,还有这个也是匿名表白,可玩性更高,开放性强。
部分用户导入,个性化推送,提高话题质量
相比第一次直接推送全平台用户导致网页访问差、内容不够优质的用户流失,这次我自己去其他已经做过类似表白的平台扒了一点优质数据,做好示范性。
校园表白墙针对校园这个小地区,用户集中活跃且传播性强这一定程度上会持续发酵。在“老司机”横行的时代,校园表白墙亦可成为校园段子手的聚集地。
这里简单说一下我导入前几批用户时用了一个比较鸡贼的方法,表白墙之所以能火靠什么?靠的是用户的二次传播。那么怎样才能在不引导的前提下让用户自主传播呢?一个是共鸣,一个是有趣。
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