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编辑导语:增量时代,获客成本较低;而到了存量时代,新增用户成本已经大大提高,吸引新用户的进入变得越来越难,流量“护城河”的意义正在逐渐减弱。在存量时代,品牌之间的竞争难度变大,各种花样打法也纷纷出现,回归人心本质成为了此时的最佳选择。
今天,同质化竞争和供过于求成为很多行业面对的普遍现实。要想突出重围,品牌必须在消费者心智中占有一席之地,必须让品牌像钉子一样钉在消费者头脑中。
如何才能让自己的品牌在市场中“鹤立鸡群”,在消费者心智中赢得差异化的记忆点就显得尤为重要,每一个品牌都想在消费者心目中拥有专属于自己的一个词、一句话。那么,怎样在消费者心目中赢得这种认知优势呢?
其实,市场上的企业分为 4 种,我们可以先简单地称它们为“老大”、“老二”、“老三”、“老四”,往往每个品类都有1个“老大”、2个“老二”、3个“老三”,以及n个“老四”——它们处在不同的市场位置,打法通常也是不一样的。
一、市场中“老大”的打法品牌如果是市场中的“老大”,也就是说在这个行业中,要么没有“老大”,要么自己就是“老大”,那么最好的广告打法,就是>直接告诉大家:“我是老大。”
“老大”企业可以通过广告不断地提醒消费者、唤醒消费者,因为大多数消费者都有从众的心理,他们习惯在市场上寻找和购买“老大”品牌。
比如波司登就直接告诉消费者,它是“全球热销的羽绒服专家,专注羽绒服 42 年,畅销全球 72 国,连续 23 年销量遥遥领先”。
有一些强领导品牌,消费者都知道它是行业“老大”,如何再强化消费者的认知呢?也可以尝试用压制竞争对手的方法,比如说“我的销量等于同行中排名第二位至第五位的总和”,一下子就突出了自己是行业中绝对的领导品牌。
还有一种情况,消费者在认知中并不知道谁是“老大”。比如绿茶,消费者知道谁是“老大”吗?
可能很多人会说绿茶的“老大”是龙井,但“龙井”是绿茶的一个品类,谁是品牌“老大”呢?龙井里面有什么知名品牌呢?我相信绝大多数消费者都不知道。这时候,如果有一个品牌站出来告诉消费者,绿茶的“老大”品牌是竹叶青,那么消费者也会立刻接受。
竹叶青是四川的一种高山绿茶,也是一个品类,但是这家公司却把品类注册成品牌,把品牌等于品类。
以前,竹叶青的广告语是“竹叶青,平常心,历练方得平常心”。这样的广告听起来有高度、有涵养、有品位,但是没有给出一个“消费者选择你而不选择竞争对手”的理由。消费者喝竹叶青会是因为能让自己有一颗平常心吗?不会的。
于是竹叶青重新调整了品牌定位,将它的广告语改成了:“在中国,更多人喝高端绿茶都选竹叶青,精选峨眉 600 米到 1500 米高山,只选明前茶芽制成,连续 10 年高端销量遥遥领先。”
在中国,竹叶青一年十几亿元的销售额,就是绿茶市场的“老大”品牌了。这样一来,消费者选择竹叶青的理由就变得比较充分了:
第一:说明竹叶青是绿茶,更多人喝的高端绿茶就是竹叶青,竹叶青是高端绿茶领导品牌;第二:告诉大家它来自峨眉高山,选用明前茶芽;第三:也是广告语最大的支持点,数据显示连续 10 年高端销量遥遥领先。
这个广告出来之后,竹叶青的销量每年涨 50%。消费者知道哪一个品牌是绿茶市场的“老大”了,能成为“老大”一定是有道理的,这就满足了消费者心理对于安全感的需求。
作为行业“老大”,企业还有一种好的品牌打造方法是“自己攻打自己”。比如,吉列在剃须刀领域是绝对的“老大”,吉列的品牌打造方法是什么呢?
吉利不断推出新产品自己迭代自己,先推出三刀头,又推出四刀头、舒适系列……这都是吉列在不断进攻自己。因为如果它不进攻自己,就会有别的品牌来进攻它。
二、已有“老大”,如何建立消费者心智认知?市场中的“老二”有怎样的打法?“老二”通常要选择跟老大相反的方向走,,把对方的优点变缺点。
1. 市场中“老二”的三种打法1)建立自己的品牌,与其更好,不如不同,把对方的优点变缺点
当年奔驰发明了汽车,大家认为奔驰就是不用马拉的车,所以叫汽车。奔驰就等于汽车,等于豪华汽车。但是接着宝马也做汽车,它要怎么打开消费者的认知呢?如果宝马说它有更好的发动机,消费者会信吗?肯定很难相信。
宝马采用的方法是什么?既然大家对奔驰的认知都是“坐”奔驰,那它就叫“开”宝马,告诉消费者能体会到驾驶乐趣,体验驾驶的推背感,等等。
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