本次直播我们请来现任360产品总监的@申悦老师，有着11年产品经验，一直专注C端产品设计，历任36氪产品总监、网易新闻产品经理，目前在360，带团队做创新业务。主导过千万日活流量平台，也有过0成本，1个月打造10w+DAU爆款产品的经验。擅长工具、社区和内容方向的产品和运营，对用户洞察、逻辑架构、流量获取、C端产品方法论有极强认知。本文为直播内容整理，内容有删改。

大家好，我是申悦，做产品已经有11年，最开始是做开发后来转为产品，在做产品的十年里重点以C端为主，包括内容产品、社区和C端工具有关的用户增长探索，目前在360带团队做创新业务。

本次分享主要分三部分：第一部分是分享在大背景中如何给增长任务设定目标，并一步步拆解；第二部分主要通过两个案例，发现在鸿蒙生态下的新机会，以及增长产品的落地方法和实践；第三部分是通过案例形成方法论，做视野拓展。

在分享前有个小思考，在日常中经常遇到：

第一、做产品、运营时经常遇到好不容易把新产品规划、设计并上线，但却没有或很少用户去下载体验的情况，如果产品很好但没人知道或使用，是因为没有把产品价值传达给用户；

第二、做增长时经常被老板卡预算但要求却不低；

第三、花钱采买流量后，却留不住用户，因为这些用户对产品都不是真正的认可或是跟产品匹配的人，甚至当用户终于认可产品价值时，却因抖音、B站、小红书出新功能又流失掉。

面对以上情况要做的是让更多用户感知到产品价值，并让产品持续触达用户，陪着用户，而本次分享的方法是解决用户触达时常见的问题。

用户触达的含义是让产品/运营活动被更多用户知道，并令其加入进来，一方面要让用户知道，另一方面要让用户接触到产品，进行深度交互，在此基础上把用户触达拆分为内部场景和外部场景。

内部场景是指让用户沉淀在产品里，更多是为提升存量用户的活跃、留存和转化，比如站内活动、签到等激励体系的机制；外部场景是指让更多用户知道，主要涉及用户增长和用户唤醒，一方面让不知道的人知道，另一方面让用的人能想起。

背景：老板发现最近公司的主产品增长困难，买量很贵的同时用户产生的价值却不高，于是想让产品/运营负责人带团队做创新方面的新探索，前提是不想投入太多的预算和人力，但要求却不低。

面对这种困难场景时，首先要有一个好的解决思路，才能帮助我们更好去执行任务，比如可以通过市场洞察五看去观察关键点：

第一、看用户，针对要触达的新兴用户群体在市场的存量有多少？能否找到？

第二、看竞争，如果从已有的流量平台里抢用户所面临的竞争是什么？如果是寻找新的流量增长点，又该往哪个方向看竞争对手所在？

第三、看行业，在行业里是怎样的市场增长规模？还有没有新的增长空间？以及发生的事情；

第四、看市场，市场规模如何？所面临的问题是什么？市场的投入、成本、支出和收益有多少？在环节里是否有差异化的点可以打？

第五、看自己，自身优势和潜在可突破的核心竞争差异点是什么？

从上面的五看中就可以发现问题：

首先新兴的用户群体主要围绕00后和Z时代产生，基于此B站等流量平台的流量、活跃度、用户增量空间远比普通资讯信息流平台更好，而且现阶段国货崛起，对爱国认可度也比较高。

其次是很多创新产品活跃在较新的流量平台里，比如B站、小红书、抖音、快手和社区类的Soul、Keep等，这些都是可以抓住的新增长点。

然后可以洞察到行业里各个手机大厂都在搭建自身的流量生态，，这已成为国内安卓市场的特色，比如华为、小米等手机厂商都有自身独特的操作系统和粉丝群体，同时都希望搭建专属生态。

最后可以发现在市场上，很多用户触达手段都很单一，除了买量就是做活动等。获客成本也在逐年增加，原来1块钱买用户，现在需要5块钱，甚至500块钱，这势必带来新思考：不能单纯用花钱的方式来获取用户；也可以在新兴手机厂商要打造的流量池里找对应的潜在用户群，借助创新产品去获取新兴流量平台更好的流量转化。

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