编辑导语:3.15晚会之后,品牌白象吸引了众多人关注,不少消费者更是借“野性消费”来表达对品牌的大力支持。那么在此次白象大火背后,我们可以获得品牌营销上的哪些启示?本文作者做了相应解读,一起来看一下吧。
3·15因“土坑酸菜”事件的曝光,把各大牵涉品牌推到舆论的风口浪尖。另一边,成立了25年的国货品牌白象却成为清流,因一句“没合作,放心吃,身正不怕影子斜”火出了圈。
与此同时,关于白象“三分之一员工是残疾人”、“拒绝日资收购”、“热心低调公益”等事件被网友扒出在网络上广泛流传,品牌的所有正面行动在一时间内全部被释放,成为社交平台讨论的热点。
白象的“翻红”,也是继鸿星尔克、蜂花等国货品牌之后,再次凭借价值观红利让品牌重获流量的案例,我们通过复盘这次事件看看其他品牌从中可以得到哪些启示。
一、是“翻红”,但不是“意外”长期以来,白象在大众眼中是极为保守与低调的形象,一方面白象是四大方便面巨头品牌中,唯一一个与外资没有关系的民族品牌,对比之下,白象也很少以营销战役来与消费者深度沟通。
另一方面,作为一家盈利情况不是很好的企业,白象却在公益事业上进行了一系列默默无闻的表现和付出。
正因如此在多重有利外部信息的影响下,迅速引起了全网对白象产品的关注,频繁登上热搜,并引发了消费者“野性消费”的购买行为。
据京东18日数据显示,3月1日至17日白象销售额同比增长353%。第三方直播数据统计平台灰豚数据披露,近一周白象官方抖音号新增粉丝近30万,直播销售额达770多万元,而过去3个月白象官方抖音号销售额也仅为1300万元。
图源时趣洞察引擎:2022年以来白象声量趋势图
通过时趣洞察引擎检索“白象”可以看到,在3月5日时段也就是冬残奥会举行期间,大众对于残疾人群体的关心,让品牌的互动声量达到了峰值,超过了此前两个月内的品牌传播数据,在此后3月15日时段,随着“土坑酸菜”事件的发酵,也为白象的社交热度再加一成。
图源时趣洞察引擎:2021年12月、2022年3月情感偏向
而受众情感偏向中,对比去年与今年数据,白象的情感值已经从5涨到了13,侧面说明了品牌口碑在事件影响中逐渐提升。
图源社交平台截图
从白象官方微博的评论也能发现,网友们对待品牌的正面反馈。在此次爆火之后,白象通过一则声明再次收获好感,其中提到的“不主张过度关注残疾人话题”以及“产品是最重要的根基”,用谦虚且真诚的态度表达了企业的良知。
图源社交平台截图
有网友说道,“希望大家能一直支持白象,而不是蹭热度,细水长流才能促进他们发展壮大”,也有网友对白象能够坚持初衷表示赞许“白象的福气在后头”。
从某种程度上来说,网友们对白象的支持和消费并不是针对品牌本身,还附加了个人的情绪表达和价值观主张。
二、“野性消费”背后的理性思考“野性消费”的场景对于大众来说已经不再陌生,在去年鸿星尔克、蜂花等国货品牌就引起过同样的购买热潮。
不难发现其中的相似点是,品牌们都有着强烈的社会责任感,在销量不景气的情况下却展示出了民族骨气。消费者们不仅是在为情怀买单,更是在以实际行动为品牌点赞。
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