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品牌电商做秒杀:从预热到活动,5个关键产品设计思路

    编辑导语:除了逢年过节,各大品牌电商还会在其他时间搞促销,那么什么样的活动才会吸引消费者用户呢?本文作者给了个详细的解决方案。感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

    品牌电商做秒杀:从预热到活动,5个关键产品设计思路

    在上一篇文章《2个角度解读,品牌电商做秒杀的意义与价值》中,我们介绍了对于品牌电商来说,开展秒杀活动的好处:

    品牌电商为了获取客流量从而保证营收,可以尝试开展限时限量的低价秒杀抢购活动。通过提供品牌下的热销商品做为秒杀品,吸引客户来到商城,刺激客户在品牌下产生消费。

    同时,也有机会让客户对品牌下其他商品有更多了解,进而产生更多品牌下的消费机会。

    这篇文章,我们详细介绍一下基于品牌电商,要如何去设计秒杀活动。基于品牌电商的秒杀业务,存在哪些关键场景和需求?需要提供什么样的解决方案?

    一、场景:活动预热时,客户对秒杀商品产生兴趣

    对于品牌商城来说,当客户产生相应的诉求时,不一定会想到要来品牌商城购买,那么品牌商城就不一定能够获取这部分客流量。

    商家为了吸引客户来到品牌商城购买商品,开展了秒杀活动,在特定的时间开售超低价的秒杀商品,限量抢购、先到先得。

    为了保证秒杀活动的效果,在秒杀活动开始时能有尽可能多的客户来到商城进行抢购,可以提前进行活动的预热。

    活动预热,是指在活动开始之前,提前对活动进行宣传造势,让客户对活动产生兴趣和期待,让活动还没开始就能预先达到一定的热度。

    例如,可以通过品牌公众号发送活动推文,或是通过品牌微信号发朋友圈进行宣传、发微信消息等方式告知客户活动信息。

    在宣传信息中,告知客户在什么时间会有一场什么样的活动举行,客户能够获得什么优惠让利,例如前100名客户可以秒杀超低价抢购品牌热销商品。营造出活动紧张刺激的氛围,吸引客户对活动产生兴趣。

    在活动预热时,我们将活动信息告知给了可能有购买诉求的客户。但是,这些客户虽然有购买诉求,却不一定会对我们品牌下的商品有购买兴趣,客户也可以选择购买其他品牌下的同品类商品。

    另外,从活动预热到活动实际开售,中间还存在一定的时间差距。即使我们在活动预热时让客户知道了活动信息、产生了参与兴趣,在活动开始时,客户也可能因为记错了时间或者是忘记了活动,而没有来到商城参与抢购。

    因此,在这个环节中,存在2个需求,分别是:激发客户对秒杀商品的购买兴趣,有意愿参与秒杀活动;以及,若客户对秒杀商品产生了购买兴趣,当活动开始时,可以提醒通知客户来参与活动。

    需求1:激发客户对秒杀商品的兴趣

    基于此需求,提供解决方案:

    (1)在介绍秒杀商品时,强调超低秒杀价,吸引客户产生购买兴趣

    预热时,我们通过微信公众号推文、微信朋友圈等渠道,进行秒杀活动的宣传。将活动信息告知给了可能有购买诉求的客户。

    这些受到活动吸引的客户,来到商城的秒杀活动页面,,希望进一步了解秒杀商品。

    品牌电商做秒杀:从预热到活动,5个关键产品设计思路

    此时,我们可以在介绍秒杀商品时,突出秒杀商品的超低抢购价。

    因为此时客户是有购买诉求的,再结合商品的折扣,售价降低了许多,那么对客户来说,商品的性价比就变高了许多。甚至,会感觉如果不买好像亏了,白白错过了这个占便宜的机会。

    品牌电商做秒杀:从预热到活动,5个关键产品设计思路

    (2)告知秒杀商品数量有限,抢完即无,强化客户购买意愿

    基于客户产生的购买兴趣,再让客户感知到,活动商品是数量有限的,抢完就没了。

    让客户感受到这个商品的低价秒杀机会是比较珍贵的,如果活动开始时没有尽快抢购,可能就失去了低价抢购的机会,再想买,就只能原价购买了。

    从而强化客户的购买意愿,让客户产生要在活动开始时尽快来抢购的想法。

    品牌电商做秒杀:从预热到活动,5个关键产品设计思路

    需求2:对秒杀商品感兴趣的客户,当活动开始时可以提醒通知他们

    基于此需求,提供解决方案:距离活动开始还有较长时间时,客户可以预约开抢提醒,活动开始前会发消息通知客户。

    当客户来到品牌商城的活动页面,了解秒杀商品,并对秒杀商品产生了兴趣,想要参与抢购。

    这时候,存在两种情况:情况一,是距离活动开始还有较长的时间,例如1天后才开抢;情况二,是活动再过不久就要开始了,例如5分钟后就开抢。

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