编辑导读:投资、消费、出口作为拉动GDP增长的三驾马车,都在不同程度上受到了疫情的影响。在这种情况下,如何扩展新的渠道、扩大新的销售增长点便成了重点。本文作者从经营体系方面分享了“员工内购”这种营销模式,一起来看一下吧。
一、专题概述疫情当下、生存艰难!作为拉动GDP增长的三驾马车,投资、消费、出口都不约而同受到影响。投资停摆、消费谨慎、出口受限。
作为企业当然更要提效降本。在勒紧裤腰带过日子的同时,拓展新的营销渠道、扩大新的销售增长点更应该成为下来业务的重点。无论是直播、还是私域、或者外卖都是拓展新的渠道的途径。
人不能不生存,要生存就必然有需求。消费需求不是断绝,只是因疫情带来的收入不确定而变得谨慎,只是因疫情带来的物理隔离转换成线上化。
树挪死、人挪活!消费者在变,消费阵地在变,渠道自然要变。今天将会给各位分享当下的一种很有效的营销模式“员工内购”。
整个专题将从“业务形态、经营体系、平台能力、运营管理”四个维度进行分析。共分为四篇文章:
文章1:内购是不是一个好生意:业务形态篇
文章2:内购是不是一个好生意:经营体系篇
文章3:内购是不是一个好生意:平台能力篇
文章4:内购是不是一个好生意:运营管理篇
二、内购的业务价值在上一篇文章中,主要是从营销角度来分析内购的可行性,没有从“经营”角度做一次阐述,故而一些小伙伴在留言区也给我提出了疑问,非常感谢各位的留言。本篇文章将重点从“经营体系”层面进行分析。会从“价值分析、经营体系、KPI指标”三个角度进行阐述。
1. 定义员工内购的定义:依托员工关系链构建的集品牌渗透、广告传播、客情搜集、产品推介、销售成交于一体的营销渠道。
2. 价值链分解从定义层面,我们知道员工内购价值链分为5个阶段,这5个阶段也是员工内购成交的流程线。在这条流程中,因品牌辨识度和消费者决策周期不一样(下图所示的四维象限图),则员工在流程中承担的职责也是不一样的。
若品牌辨识度高,且消费决策周期短,则员工承担的是销售员角色,员工在整个内购营销线中要完成品牌渗透、广告传播、客情搜索、产品推介和销售成交的所有职责。
若品牌辨识度低,且消费决策周期短,则员工承担的是客情中介角色,即员工难以完成最后的成交转化,需要借助专业人士才可完成。但是员工可以进行客情分析工作,可在了解客情需求后匹配对应的产品类别。员工作为客情中介的最佳优势就是,相比于专业的销售人员,客户更容易将自己的想法告知给身边的人,比如说预算、比如说个性爱好、比如说竞品参考。
若品牌辨识度高,且消费者决策周期长。则员工的圈子有可能都难以触达到最终的决策者,但是员工可以做广告主,可通过关系链进行品牌渗透。
3. 价值分析1)员工内购是一种疫情下的企业营销渠道,而不仅仅是给员工的福利;
员工内购一方面可作为福利平台和特品和样品倾销平台。另外一方面,也是更重要的方面是成为企业营销渠道。企业可通过员工内购机制增长收入、获取客情、推广品牌。
无论是最终可否获取到订单,可我们知道营销就是一个漏斗模型,只有足够多的品牌曝光,才有足够多的客情信息,也才会转化成足够多的成交订单。
2)员工内购可提升员工的经营意识和市场服务意识,减少成本中心部门和利润中心部门的对立;
对于研发部门和职能平台,在日常工作中是很难理解业务前端的经营压力的。也很难有用户服务意识。所以才会有IPD。要实现“利出一孔、力出一孔”。一方面要依靠管理机制,另外一方面也可依靠全员营销。
庄子曰,子非鱼,焉知鱼之乐。这个世界没有真正的感同身受,只有刺骨的冷暖自知。你不可能让别人理解你的痛苦,也没法让别人为你做出改变。而企业要经营,无论是阿米巴经营,还是IPD变革,都是为了提升企业员工的经营意识,这个方向是毋庸置疑的。
与其让员工作壁上观,不若让全员亲身经历。
3)员工内购可提升企业品牌力和影响力,可加大私域平台的构建能力,拓展私域流量。
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