作为营销人,你是否总在汇报提案时言之凿凿、激情满满,嘴边永远挂着流行的黑话术语,但谈及项目能否成功,却一定不敢承诺呢?一些营销人习惯于把“项目能否成功”认作是一个玄学问题,其实,营销也是有“阈值”的。本文作者对营销的“阈值思维”进行了分析,一起来看一下吧。
华尔街尔街流传着这样一桩趣事:《旧金山时报》做过一次选股PK大赛,两支队伍各选出5支股票,最后股票的组合收益率最高的队伍获胜。[1]
有趣的是,A队是由8位知名经济学家组成,他们集思广益,经过层层分析和讨论最终选出了5支股票;B队的股票呢,则是由一只大猩猩靠着朝标有股票代码的纸板掷飞镖来选出的。
更有趣的是,正如你所料,大猩猩掷飞镖选出的股票稳胜过经济学家选股……
这个试验常被用来嘲讽砖家们的不靠谱,但它也揭露出一个重要问题——大多数行业精英压根就不知道自己究竟是“如何制胜”的!
金融圈如此,咨询营销圈更是如此!
01 你的营销也是在掷飞镖吗?汇报提案时言之凿凿、激情满满,嘴边永远挂着流行的黑话术语。提到洞察一定是深刻的,创意一定是犀利的,行为数据一定是精准的,推广媒介资源一定是强势的……谈到项目能否成功,一定是不敢承诺的!
这是不是你身边营销人的写照?悲催又心虚。
悲催,是因为营销人的职业生涯就是不断地打鸡血、做决策和下注,作为企业对外展示的窗口,战役前必须提振整体信心;作为营收的最后一环,所有的错误都能归罪成营销的错……
说其心虚,则是因为他们一面承担着巨大的风险压力,另一面却又找不到成功的秘诀。营销人内心早已习惯把“项目能否成功”认作是一个玄学问题,除了烧香拜佛外,最后只能硬着头皮懵着做。
于是乎,除去那些“马后炮式”的成功案例包装,当营销新人向光环在身的前辈们请教项目成功的秘诀时,后者大多语焉不详,或是憋了半天终于吐出俩字——经验。
没错,很多营销项目的决策和最终成功,本质上跟大猩猩掷飞镖没有两样!
02 利用阈值思维重制营销靶盘文至此处,都还是在讲营销决策的盲目和玄学,这跟“阈值思维”又有什么关系呢?
如果说营销预算和市场机会是你手中的飞镖,投掷技术是你的业务水平,那么,阈值思维就是对“标靶分值”的划分与设定。
可惜,营销人大多意识不到标靶和分值的存在,意识不到“阈值思维”其实就市场营销中最实用的底层逻辑。[2]
之所以会被忽略,也许是因为它太底层太基础了,几乎是不证自明的,默认所有人都认同的“最基本常识”,好比“两点之间直线距离最短”,不用怀疑正确性直接拿去用就好。
阈,即是“界线”的意思,所以阈值常被叫做“临界值”,指的是一个“效应”能够产生/达成的最低值或最高值。
阈值出现在你周遭的方方面面,包括化学、生物学、建筑学、心理学等等。比如物体的燃点和沸点是阈值,生物能听到的频率范围也是阈值,高考的分数线也可以算是阈值……在市场营销中,每个环节是否能够被激活,能够产生作用,也都有阈值身影和功劳。
不夸张地说,万物皆有阈!
既然营销也都有阈值,那么我猜你心肯定有个期待——营销每个环节的“成功阈值”是多少?TVC创意到什么程度能够出圈;一场电商直播花多少钱找主播带货收益率会最高;短视频的流量分配池是多少……
很遗憾,这些“成功阈值”数据我也没有。不仅是我,就算是营销大师也难以得到一个固定的答案,因为市场和竞争本就是动态的、相互作用又非理性的,没法像水的沸点那般千年不变。
既然营销阈值是不固定的,那阈值思维还有价值吗?
首先,我们要有一个共识——思维模型的价值在于它的原理和思考规律,它是建立一个思考的结构,而不是某个固定方程式,只要输入一个数值就能轻松得到答案。
其次,阈值思维在营销中的作用是“阈”>“值”。它的思维模型的第一重点是去探索产生效应的边界,第二重点则是如何更精益化的探索、接近到边界的“数值”。
最后,阈值思维最具价值的作用是更宏观、更整体化、更结构化的看问题,就像是帮你在营销活动中打开思维的上帝视角,能够全面地、有耐心地思考和决策。
我们说点落地的,阈值思维下的“营销数据化”以及“营销全局化”。
1. 营销数据化这几年大环境堪忧,营销人职场地位更是岌岌可危。无论大厂小厂老板都习惯拿数据说话,运营经理、增长黑客但凡汇报都是以数据为出发点。
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