自从wetool被封,企微便以私域营销和政企服务为突破口,开始向更多场景渗透,助力企业数字化升级,生态初步成型。如今两年半过去,私域的模式也发生了翻天覆地的变化。那么,如今企微已经可以取代个微了吗?
不知不觉,距离wetool被封已经过了2年多了。伴随着WeTool 的一个公告,私域开始全面向企微迁移。
从2020年5月25日起,WeTool 开始接到部分用户反馈封号问题,在当晚即被封了将近10000多个账号。5月27日WeTool官方直接通知将会永久地停用。
同样是在2020年,企微以疫情和wetool被封为契机,利用私域营销和政企服务为突破口,企业微信开始向更多场景渗透,助力企业数字化升级,生态初步成型。
两年半过后,企业微信在协同办公、客户管理、开发接口等方面进一步升级,上线4.0版本,实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。
各种sass服务商的产品如雨后春笋般涌出,营销跟单管理等各种功能一应俱全,像是以前需要多种工具配合的裂变引流等操作,现在都集中化在一个后台上面,用户的各类数据都一一清晰可见,仿佛在私域中进行了一场新的技术革命。
甚至现在可以精细追踪到用户阅读的文件和进度等各种功能。这一切的变化,足以让私域的模式变得翻天覆地,现在只有一谈起企微,嘴边就离不开所谓的标准化,规范化,效率高。
而企微进场私域已经有两年之久,两年的时间,历经企微多个版本的变动,企微从一开始的朋友圈一天只能发一条、私聊群发等限制,到现在在各个行业大战拳脚,个微的私域随着微信规则的限制,似乎已经慢慢淡出了人们的视野。
那么问题来了,现在企微已经完全可以取代个微了吗?
一、信任之争聊起私域,就必定离不开“信任”的这个二字。
纵观市面上各大私域书籍,无不提到人设IP、社群运营、内容运营等运营策略,无非都是想逐步提升用户对于企业的信任,解决转化或者复购的问题。
一直以来,做生意凭借的就是信任。我买你的东西,最根本的原因,是因为相信你能解决我的问题,或者满足我的需求,在私域的场景中也是如此。
在企微和个微之间,主要有两个因素起着连接“信任”的作用,同时也影响着业务的选择,主要就是品牌+社交(IP)的影响。
1. 品牌信任先来聊聊品牌,什么是源于品牌的信任呢?
品牌层面的信任:品牌势能强,投入大量资金+资源做营销推广,以高强度曝光以及口号树立起品牌形象,不经意间影响用户心智,在用户遇到同类型产品的时候,第一时间想到。典型的就如农夫山泉、元气森林、旺旺、瑞幸等等(某种层面上,品牌确实就是烧钱的代名词)。
在品牌这一块,企微有着得天独厚的优势。
从用户的视角出发,主要体现在微信昵称中的公司标识,可定制的个人资料页,甚至在聊天页面中,你都能感觉到浓厚“商业味”,就像是街边的霓虹灯牌一般显眼。
在品牌势能的加持下,就能在第一时间解决用户初步信任问题,只要产品契合用户需求,配合着固定的流程话术,也能实现不错的转化。
将品牌价值重新放大带到私域当中,加速信任提升的过程,对低客单、简单决策的产品,实现快速决策下单,一次成交;
特别是在餐饮快消等重品牌的行业,好的品牌,通常意味着决策链路更快,运营的策略更多集中在选品以及营销,同时能够极大的降低人力成本,使得一个人管理上万名用户成为可能,这在以前个微的私域中是难以完成的,哪怕加以第三方工具帮助,一个人管理维护三个微信号已经属于比较饱和的情况了。
简化版的决策链路就是:品牌->钩子->企微->购买产品。
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