近年来中国营养健康市场发展迅猛，但传统的保健品牌多依赖于线下销售，对电商和私域都还在探索的过程中。而碧生源却早已走出了自己的运营道路，布局私域提升产品复购率。本文拆解了碧生源的私域运营，一起来看一下吧。

随着近年来健康理念兴起，中国营养健康市场发展迅猛。但传统的保健品牌多数依赖于线下销售，对电商和私域都还在探索的过程中。

而作为品类头部的碧生源早已走出了自己的运营道路。疫情期间成立私域社群，利用小程序、社群、直播等工具获客，通过各种裂变活动、社群种草等方式，提升产品复购率。

2020年，碧生源在各大电商平台成绩6.18、双11等电商节销售均破亿元，同时在私域业态的销售额更是达到了3.5亿元。全年营业收入12.93亿元，同比增长59.17%。

那么碧生源是如何布局私域的？下面就为大家拆解。

本文目录如下：

1、案例背景

2、流量矩阵拆解

3、人设IP拆解

4、社群运营拆解

5、会员体系拆解

6、裂变玩法拆解

1、案例简介

碧生源建立于2000年，目前拥有82家经销商和158家分销商，覆盖了全国31个省、自治区及直辖市的近400,000家OTC药房及商超终端，线下销售团队则可以直接服务近100,000家OTC药房及商超。

碧生源牌的常菁茶的市场占有率为22.38%；常润茶的市场占有率为13.89%，累计销量突破53.5亿袋。

2、市场规模

随着我国对营养医疗的不断重视，保健品市场高速增长，从2013年的993亿增长到2020年的2503亿，同比增速保持在10%-15%。在未来，中国保健品市场规模将会不断壮大。

3、用户画像

碧生源的用户80%为女性，31-40岁的用户更多，占45.26%，多数分布在一二线城市。

1、公众号

从「碧生源会员福利店」公众号进入，在一级菜单有2个路径可以添加企微，加入社群。

路径1：一级菜单领券购物中，点击每日签到，在签到下会引导添加福利官，免费领取专属福利。

路径2：一级菜单会员中心中，点击进粉丝群，跳转详情页面，用社群福利吸引用户扫二维码，扫码后直接加入社群。

2、小程序

碧生源在小程序的2个不同位置中，分别引导添加不同的福利官企微，介绍不同的产品和服务，以此做用户分层。

路径1：小程序首页顶端引导添加福利官，点击后直接跳转二维码页面，识别添加福利官碧小怡。

路径2：小程序首页下的会员福利中，点击进入，在介绍会员权益下，引导用户添加客服领好礼，在打招呼中，可以看到，福利官碧小Q主要是做福利和裂变的内容。

3、视频号

碧生源在视频号主页中有添加客服微信的入口。视频主要内容是减肥科普、减肥食谱、产品活动等。

另外，主页展示了“碧生源官方福利社群”的视频话题，部分视频标题有引导用户加入社群。

4、抖音

碧生源在抖音上，主要有2个账号，总粉丝超过11万，主要视频内容包括产品种草、直播引流等。

每日会安排直播，主要销售酵素果冻，直播间中，会引导用户联系客服，获得营养师服务，以此有一对一服务的机会，留存用户。

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