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SaaS产品定价(三):计费对象及价格版本

    在对定价原理及其策略方法进行了了解之后,具体该怎么做呢?本文分享了关于SaaS产品的定价的一些原则和实操技巧,一起来看看定价的5个子话题,希望对你有所帮助。

    SaaS产品定价(三):计费对象及价格版本

    咱们在前两篇聊了定价原理及五花八门的策略。那么SaaS产品的定价有哪些原则和实操技巧呢?咱们今天详细聊聊5个定价子话题:

    计费对象的选择

    明价与暗价

    价格版本

    同一客户的混合阶梯价格

    toB不需要“赠品”

    一、计费对象的选择

    有300多位同行参与了我在3月底发起的“定价方式”投票:

    SaaS产品定价(三):计费对象及价格版本

    可以看到约有36%的朋友投了最经典的按人年收费的方式;31%是每个企业固定费用;按消耗计费的比例14%;在留言区讲到自己公司的产品是混合定价方式的朋友也不少 ……

    这个结果还是挺意外的,看来已经有很多SaaS企业采用的定价方式不是经典的“人年”方式。

    计费对象应该如何选择?

    最近,我的朋友高宁在关于PLG的对聊节目中说到一句话:通过定价(pricing)传递价值。

    我觉得切中了要害。

    如何通过定价,能够把本产品与其它产品的价值差异凸显出来?如何让这个价值更容易传递给客户?

    我们可以推演计费对象的选择有三个原则,顺序如下:

    真实反映产品价值

    反映出本产品与其他产品的差异

    报价简单易懂

    我们就在这三个维度上,分别为以上定价方式打个分。

    SaaS产品定价(三):计费对象及价格版本

    我们按推荐顺序一个个分析:

    1、分销售额的方式是价值感最高的。但前提是SaaS企业能向客户证明销售额的增长与产品直接相关。我见过有个别行业SaaS公司能做到这一点,是有点儿可遇而不可求。作为行业SaaS公司,在考虑商业模式(/收费模式)时应该经常做深度思考。

    2、按订单数(客户业务场景)等业务消耗量计费,在价值传递上比经典的按人·年计费优秀,客户一年需要多少订单也容易算清楚。对客户的购买成本来说,订单少意味着营收少,所需支付的SaaS费用也少;而那些订单数量大的客户,由于营收高,对较高的SaaS费用也愿意接受。

    这其实是比下文要讲的“多个价格版本”更贴近需求曲线的方式,有机会几乎占满需求曲线左下方的三角形。

    SaaS产品定价(三):计费对象及价格版本

    (上图中,需求曲线已简化为直线,而价格线则确实是随着客户业务订单数增加而线性变化的)

    我们举几个例子:

    3月底帖子的留言中,微猪科技的合作人张佳就介绍说,他们的SaaS按母猪头数计费。这个就让客户很容易理解和接受。

    另外,也有连锁行业SaaS是按门店收年费,不限用户数,门店年费阶梯递减(有年费上限)。这也是与客户业务关系紧密,属于不错的设计。但有个维度没考虑到,就是有的品类门店数量巨大,但每个店其实非常小、营收也不高(例如半平米的鸭脖店);有的品类则单门店营收很高(例如中式正餐)。按店收费对他们不公平,对SaaS公司来说,也损失了不少本应能收的费用。可以再考虑一下,有没有与营收更相关的收费方式(多想想上图)。

    我们看看这个例子:“船舶管理SaaS系统,按船舶数量和吨位级别收费”,这就是与客户业务量更直接的收费方式。

    会展星的杨同学谈到:有的会展2000个展商,有的1000个展商,展商数量的多少基本决定了客户的实力,我们按招商数量的多少来来阶梯收费。这个也很赞 :)

    我们再看一个例子:供应链金融SaaS,平台注册使用都免费,产品费用其实算进利息里。这也是非常“顺滑”的计费方式,客户甚至无“痛感”。我们前面的文章说过 —— 看到价格,客户就会有真实的疼痛感。

    3、最经典的SaaS计费对象是按人年计费。对客户来说,这种计费方式比较容易理解,但价值传递和差异性都较低。可以看到超过1/3的SaaS产品按人年计费,包括纷享销客、卫瓴、网易七鱼等。

    4、每个企业固定年费:虽然很容易让客户理解,但产品价值传递很弱。这类计费方式一般存在于客单价较低(≤2万元)的市场中,各家竞品间的定价策略能展现出的差异也小。

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