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SaaS产品定价(二):五花八门的策略

    供需曲线与卡尼曼的行为经济学,是理论框架与直觉判断,二者结合产生了五花八门的定价策略,应用于实际定价中。作者总结了几种定价方式和策略,希望对你有所帮助。

    SaaS产品定价(二):五花八门的策略

    上篇谈到供需曲线,也说到卡尼曼的行为经济学。前者是理性框架,后者是直觉判断。两者相结合,就产生了今天要讲的五花八门的定价策略。

    一、定价方式

    定价方式有几种:

    1. 基于成本定价

    这种计划经济时代的定价方式显然是脱离市场实际的,已经不被采用。但成本确实是定价的底线。单位价格不能低于增加这个客户带来的变动成本,而且所有客户带来的毛利需要能覆盖全部固定成本。这个我们在第4篇《定价即定位》中做LTV/CAC的详细计算推演。

    2. 跟随竞争对手定价 vs 差异化定价

    一家公司应该紧密关注竞争对手的定价,但不应把自己的定价权“外包”给对手。

    在这几年陪跑SaaS公司的实战中,我发现,如果我们的定价从结构上就与竞争对手不同,并且这个结构能够向客户展现我们的产品&服务特长,在市场上就能获得更大优势。

    举例来说,某SaaS产品的并发性能比竞品更好,就可以考虑不采用与竞品相同的按人数计费,而是按最大并发数计费。在PK环节中,咱们仅凭报价环节就能揭示己方产品的长处和对方产品的短板,岂不快哉?(前提是客户的该项业务确实非常需要高并发能力)

    “价格即营销”,通过报价就可以展现出产品的独特优势。

    3. 10倍原则

    价格10万元的产品应该给客户带来100万的价值(帮客户多挣100万,或节省100万)。这就是10倍原则。

    上面刚说到,“价格即营销”。价格本身就能反映很多信息:从“价格位”(本产品相对其它产品的相对位置)就能看出,产品是高端还是低端?

    对于SaaS产品来说,我们在营销环节,就要尽量用“数字”说明产品的价值。例如:

    SaaS产品定价(二):五花八门的策略

    SaaS产品定价(二):五花八门的策略

    (以上截图来自2022年4月16日两家SaaS企业的官网)

    4. 五五分账

    《定价致胜》一书中提到:如果你的产品比竞品向客户多提供20%的价值,那么你可以在产品价格中收取价值差的一半。

    这与上一条10倍原则并不矛盾,供大家参考。

    5. 调研客户对价格的意见

    实际上,“客户定价”是不靠谱的。无论C(个人)还是B(企业),都有降低痛苦(损失金钱)的本性;除非有监督、碍于面子等机制,否则客户当然会要求更低的价格。

    但客户调研还是有必要的。做价格调研时,务必不要只问对价格的意见;而是把价值和价格放在一起同时问,使得价格只是客户回答问题的一方面。

    如前文所述,价格即营销,价格包含的信息量很大,定价需要做多方面调研后综合判断(例如,市场部门向现有客户、潜在客户、销售、服务、售前、实施、产品运营等多个岗位调查市场对价格的反馈)。

    二、捆绑价格(对应SaaS的价格版本)

    捆绑价格的意义来自:客户购买一个商品的过剩意愿被转移至另一个商品上。

    我列个表格大家就更容易理解:

    SaaS产品定价(二):五花八门的策略

    客户是否购买取决于Ta心目中该产品的价值是否大于价格。商品A的“价值-价格差”是正数,所以客户会买商品A;但不会采购该项为负数的商品B。这时候商家能赚到的利润是30元。

    但如果商家把AB商品捆绑销售,B产品虽然“价值-价格差”是-30元,但毕竟还是有50元的价值的。如果AB捆绑还有多余价值,客户还是会购买AB捆绑,获得20元的多余价值。

    而商家的利润也增加了10元(黄色部分)。

    我们再深入一些,聊聊SaaS产品的捆绑。SaaS产品的价格版本其实就是一种捆绑。上一篇《定价1》中有这张图:

    SaaS产品定价(二):五花八门的策略

    以往OP软件时代,厂商的报价是这样的:

    SaaS产品定价(二):五花八门的策略

    而现在的SaaS产品价格则是这样:

    SaaS产品定价(二):五花八门的策略

    OP软件按模块报价的优势是组合灵活,但这会给客户带来选择困难,也会增加销售代表的解释成本。

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