品牌广告语作为一种营销传播手段，起着非常重要的作用。写广告语怎样才能深入消费者内心达到营销目的？这篇文章作者分析了写广告语之前必须了解的六大消费角色、四种类型和三层逻辑选择，希望看完对你有所帮助。

消费者角色具有多种属性，把消费者角色单纯的定义为购买者，这本质上不是营销思维而是销售思维，只有在销售的单一纬度里消费者角色才是单纯的购买者。这给我们的营销工作带来很多误区，你如何定义问题就如何解决问题，认知论决定方法论。

按照购买过程划分，消费者角色分为6种：信息收集者、决策者、购买者、使用者、评价者、处置者。有时候消费者是多种角色合一（6 in 1）。

既从信息收集到最后产品处置是一个人，而有时候这些角色则是由不同的人物角色来完成的，甚至是介入到购买过程之中，对购买起着关键作用。（把购买行为，当做一个消费者需要解决的任务来看，各各角色都在参与任务的达成）

比如：今年过年不收礼，收礼只收脑白金的广告，就不是打给使用者（老年人）看的，而恰恰是打给买购买者（年轻人）看的。类似的还有，贵人来，小罐茶；看病人，送初元。

为此，要从6种消费者角色中去展开目标人群画像，不能够只考虑到购买者这样一个单一的消费角色。破圈的核心是消费角色多维度之下的覆盖、穿透，这才有可能达到刷屏的效果。

比如：蜜雪冰城的你爱我、我爱你，更多的传播行为绝非购买者、使用者这两个角色，而是信息收集者、评价者在发挥着超链接的作用。如果，广告只是打给单一购买者看，顶多算是个流量广告，无法带来品牌效果。

再比如：劳斯莱斯一年也就卖几百辆，如果只是从购买者来看，投信息流广告就好了。但真实的情况是，劳斯莱斯要让更多的非目标用户看到。只有这样，大劳才有大劳的社会定位、开大劳才有更高的认知价值（除了车之外的，社会认知价值）。

按照购买决策复杂程度与购买复杂程度分为：决策简单、购买简单，决策简单、购买复杂，决策复杂、购买复杂，决策复杂、购买简单四种类型。

决策简单、购买简单：如口渴了买瓶水这属于决策简单、购买简单类型的。这种情况下消费者角色倾向于多角色合一。

决策简单、购买复杂：这类情况下消费者在购买过程中通常求助专家权威比如：出国留学就属于决策简单、购买复杂这时候消费者的角色会变得更为分裂，还有就是求医问药也是这一类决策简单、购买复杂的情况。

这类情况通常消费者购买决策是授权出去的，既由专家、顾问给予决策帮助。对于这类购买情况，在广告中要堆积足够强的信任状，同时产品要体现一定的专家、专属的定位特性。

决策复杂、购买复杂：这类情况多发生在B2B市场购买行为，也就是大宗购买。在这种情况下消费者角色会更为流程化的体现。从信息收集者、购买决策者、购买者、使用者、评价者、处置者都由不同的人来完成。

决策复杂、购买简单：这类情况多在咨询类市场中出现，项目竞标好几组如何做选择，决策成为购买的前提反而购买变得简单。

正是基于上面的4点划分，对于消费者角色定义首先是对于消费者购买与决策的介入难度的理解把握。如果没有理解到这个层面，我们是很难理解消费者购买时的角色转变，正确解决问题的前提是正确的界定问题。

信息收集者、购买决策者、购买者、使用者、评价者、处置者是消费行为学中关于消费者角色的经典定义，再加上决策与购买变量，这样更容易理解角色与购买的关系。

另外，以互联网平台、流量角度看消费者的角色分为传播角色、流量角色、付费角色，在面对一个消费决策时我们往往急于成交（流量广告），造成营销只盯着购买行为而忽略了购买角色。这样的方式确实可以卖货，但也只到卖货为止了（角色触达单一，无法形成品牌认知）。

为此，正是因为信息（流量）的单一性，消费者角色缺失，也就无法覆盖到广义的人群，就更不要说刷屏的效果了。

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