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在互联网时代,各种信息传播得非常快,但很多品牌花在广告上的金钱大部分都是浪费的,很多营销广告都陷入了“自嗨”,那么我们该如何破局“营销自嗨”的怪圈?本文对此展开分析,一起来看看吧。
百货业之父约翰·沃纳梅克曾说过流传甚广的一句话“我知道在广告上的投资有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半”。
不过这句话的背景是以纸媒、户外媒体为主的古典营销年代,那时候广告效果的监测和测评机制不够成熟,自然无法准确评估广告带来的效果。
在互联网技术、大数据分析高度发达的今天,已经可以利用成熟的技术手段和市场调研来监测广告效果,比如曝光、流量、互动、下载、留资、转化等营销指标均能通过数据来体现;然而在企业实际的营销过程中却发现,营销广告费被浪费的现象依然是普遍存在。
比如曝光、流量、互动等品牌指标方面的数据,能否解决企业当前遇到的困难或问题?是否真的赢得了消费者心智层面的认可?可能还存在数据统计维度和数据真实性等问题?
即便是下载、注册、留资、转化等效果方面的数据,也会存在获取的用户是否足够精准?用户的留存和复购如何?广告投入产出比是否达标?等诸多棘手的问题。
其实被浪费的营销广告费大部分来源于自嗨式营销,营销人员没有从企业战略目标的角度,去策划适合企业现阶段的营销活动和广告内容,最终掉入了营销自嗨的陷阱之中。下面就详细聊聊“营销自嗨“这件事情!
一、什么是营销自嗨?在老泡看来,“任何脱离企业营销目标、无法解决企业当前问题的营销行为”都属于营销自嗨。由此可知,判断一场营销是否属于自嗨,可以看以下几个角度:是否有设定清晰的营销目标?营销的落地执行是否围绕着营销目标而展开?以及此次营销是否解决了企业的问题、拿到了想要的结果?等等。
以当年许老板信心满满的恒大冰泉为例,曾立下了“一年100亿,三年破300亿”的宏远销售目标,最终却以“三年花掉100亿、巨亏40亿”而惨淡收场;从事后诸葛亮的视角来看,恒大冰泉在营销方面的动作,是典型“营销目标和营销落地脱节”的自嗨行为。
其实最开始邀请成龙、范美女等巨星为品牌代言,把恒大亚冠夺冠之夜的胸前广告留给了恒大冰泉等营销都没啥问题,确实快速打响了恒大冰泉的知名度。然而把自己定位成高端矿泉水的恒大冰泉,除了价格“高端”之外,其它诸多方面的表现却也没有跟上档次。
特别是在终端渠道的铺货这块过于激进,当时恒大利用人海战术的优势,仅一个月时间就成功铺下去20万家终端。这也带来了一个致命的问题:终端渠道的选择缺乏标准导致终端的档次的参差不齐,这就很难让人感知到恒大冰泉“高端矿泉水品牌“的定位,从而影响消费者的购买决策;试想一下当你走进一家街边杂乱小卖铺,看到标价4元的恒大冰泉和1.5元的农夫山泉摆在一起时,肯定会毫不犹豫的选择农夫山泉。
请明星代言,大型活动做曝光,人海战术铺渠道等的确让恒大冰泉快速扩大了知名度和影响力,然而恒大冰泉的目标是要做高端矿泉水品牌,若基于这样一个目标之下做营销,就得考虑选择的代言人能否撑起品牌的高端形象?大型活动的曝光对象是否为高端水的潜在消费者?以及什么样标准的终端渠道才适合售卖高端矿泉水?
恒大冰泉看似在营销方面投入了很多金钱和资源,但这些营销投入因为没有紧扣品牌的营销目标、自然无法拿到理想中的结果,最终只能演变成一场自嗨式的营销狂欢。
盲目蹭热点也是一种比较常见的自嗨营销行为,虽然说蹭热点是性价比非常高的获取关注和流量的手段,不过一次有效的借势必须建立在“无风险性”和“有关联性”两个条件之上。首先要判断借势此次热点是否存在风险性,如果为了蹭热点而给品牌招致负面,则是一件得不偿失的事情;其次就是要判断热点和品牌之间的关联性,盲目去蹭一些跟品牌自身毫无关系的热点,只会让人觉得莫名其妙、甚至扭曲消费者对品牌的认知。
比如去年zs事件闹得沸沸扬扬,zs也沦为众矢之的被FS成了劣迹艺人;而在某APP对其父进行的独家采访视频中,却赫然出现了某APP的广告,最终招来一片骂声。
这种打擦边球的操作从投入产品比来说确实划算,一次采访+一个视频就蹭到海量的品牌曝光和流量;但这种骚操作引发的负面舆论,给品牌带来的形象损害则是巨大且无法挽回的。
(某APP蹭热点引发负面)
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