所谓“当局者迷,旁观者清”,当组织调整、人员变动、项目量腰斩......各种预想不到的变化时刻发生着时,从旁观者的角度,更能清楚地看到品牌的得与失。本文分享了相关从业者对品牌营销的3个雷区总结,推荐对品牌营销感兴趣的小伙伴阅读。
“品牌们都不太好过了。”这是本期主角,公众号“乙方别开枪是我”主理人洋气的圆圆君今年以来的一个明显感受。
品牌预算缩减,很多小品牌干脆不投了。组织调整、人员变动、项目量腰斩……各种预想不到的变化时刻发生着。
洋气的圆圆君主理的账号“乙方别开枪是我”成立于 2021 年 5 月。在甲方预算普遍下降的情况下,“乙方别开枪是我”的单量和单价却持续上涨,一年时间内与 30+ 品牌展开合作。虽然公众号流量红利及打开率普遍下降,但它迅速积累了近 50 万粉丝,并产出了 25 个 10 万+、 5 个百万+,最高阅读达 965 万。这让“乙方别开枪是我”成为品牌投放的香饽饽。
所谓“当局者迷,旁观者清”。为多个品牌操盘的经历,也让洋气的圆圆君得以从旁观者的角度,清楚地看到品牌的得与失。
站在消费者和品牌中间,她看到品牌和消费者之间怎样的信息鸿沟?真正懂年轻人、会说“人话”的品牌是什么样子的?品牌做内容投放,有哪些行为是“雷区蹦迪”?怎么做内容才能有效沟通?我们可以从洋气的圆圆君的自述中找到答案。
一、客户更严苛了,我们学会了自己“卷”自己我做营销媒体 3 年,这两年明显能感受到市场的不景气,品牌们都不怎么好过了。合作的一些媒介,甚至有被中途裁掉的。有的客户内部组织还出现了各种不稳定,比如和某品牌的一个合作中,出现了稿子马上要发布,媒介却失联了的情况,一天都不回消息。
后来知道原因是内部矛盾和动荡,最后这篇稿子就没发。这让我心痛到凌晨四点躺在编辑部的地板上流泪。就是很为它可惜。虽然我们很多时候是稿件的操纵者,但也都是挂着一颗真心的,为了让客户和读者之间的联系,能像粘胶玩具一下甩到玻璃上那么牢固和精准,我们真做出太多努力了,给客户写得废稿摞起来得比潘长江还高。
稿子没有错,却要无辜被牺牲掉,真太可惜了。这一路上不光有风浪,还每每有暗礁,我们也只能就当洗了个冷水澡吧,都冷静冷静。今年来投放的品牌也大多是一些不差钱的大厂,小品牌很少。以及现在一篇推广相关的所有决定,一个 15 分钟的会议就能完全搞定。大家再也没有心情开废话会议了,一般都是一个会议敲定所有,基本都是会必议,议必决,决必行,行必果。
哪怕是大厂,预算也在普遍收紧。以前很多客户是拿着大把的钱去砸号,不管投下去有没有水花,把钱花掉就好了。现在客户更在意钱有没有花在刀刃上,能不能在你的号上看到水花,而且是当下就要看到水花。
一个明显的体感是,客户需求会更明确,或者说脑子更清楚了。比如有一个合作过很多次的品牌客户,明显感觉到对方负责这块的人非常懂内容,Brief 下得相当专业,给你的点非常精准。你给出的角度他也完全能 get,最后效果就很好,大家也都高兴。
在验证效果层面,他们也不再只看阅读数据了,而是更看重留言互动数据和互动质量。所以我们也有个很独特的售后服务,就是把后台放不出来的(微信公众号只可以精选 100 条留言)读者留言去掉隐私打包免费提供给客户,给他们做日常用户调研用。
现在品牌的满意阈值越来越高,你要能给他们惊喜才行,一石二鸟可能都不行了,得一石三鸟。比如某消费品在我们这的一个投放,我最后是采取让读者给账号写广告的形式,我就在中间升华、润色一些读者的句子,结果效果特别好,评论区收到了 500 多条留言,后台收到了 5.3 万+ 字的投稿,最后也去掉隐私提供给了品牌方做用户调研。品牌特别满意,读者玩得也愉快,我们也收获了不错的数据效果。
我们的读者并不会觉得我们是在利用他们赚钱,反而会觉得能帮助你赚钱那太好了。他们非常希望我们可以多恰饭养活自己,然后一直陪着他们,所以一直给我们帮忙。也真是蛮奇特的一个账号和蛮奇特的一群读者,我们身上好像互相有正负极一样,彼此很服帖。
为了能跟读者保持高质量的互动,我们的稿子要顾及的东西非常多,不然你跟读者之间的水温会凉。但你又要顾及品牌的需求和方向,所以稿件操作的过程中是很痛苦的。但是没办法,哪怕很崩溃,哪怕马上就要跟客户敲定这篇稿件了,如果突然有了更好的方案,我们就会主动换稿。某种程度上还真是挺卷的。
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