产品对于一个初创品牌而言,有着至关重要的作用,用户对一个新品牌的认知一般都基于产品。产品也是品牌增长的关键一环,于品牌人而言,产品策略则是最大的品牌策略。本文总结了品牌开品指南,希望对你有所启发。
这一篇,我们介绍《2023新锐品牌增长方法论》中的“做好开品”部分,我们姑且就叫做“品牌开品(产品开发)指南”吧,但实际上围绕“产品”展开详细介绍了产品板块的一切内容。
本来想直接写产品开发与定价的实操,想了想既然是给从业者看的,不如系统的介绍一下产品知识。就这样,断断续续地抽空写了差不多一个礼拜,因为内容较长,还删除了大量案例和配图。
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上一篇《品牌塑造速成指南》介绍了品牌战略从定位到将品牌定位可视化的速成方法,在第一章“品牌是一种思维”讲到,将品牌作为企业战略核心驱动力的增长范式是:企业战略Σ品牌战略Σ营销战略,品牌战略对上支撑企业战略,决定企业本身的愿景、使命、价值观;对下决策企业的营销战略,所有一切的产品、广告、传播、渠道都通过品牌战略来决定。
在迈克尔·波特的《什么是战略》,将战略的实施分为三个层次:定位、取舍、配称。所谓战略配称就是将品牌战略具体分解到品牌的产品、价格、渠道、推广、促销等策略系统中,甚至是组织管理、员工行为上,界定企业营销与传播活动的方向和标准,使品牌战略这个抽象概念能落实到品牌的经营活动上。
那么,策略体系中除了品牌策略外,最重要的莫过于产品策略了,很简单,产品最重要。德鲁克说过“企业的本质,是为社会解决问题,一个问题就是一个商业机会”,还说过“企业的目的是创造顾客并满足客户需求”。
机会是什么?是满足用户需求帮助用户解决问题。那么就需要创造用户可感知的用户价值,而产品就是创造可感知用户价值的核心载体,用户价值通过产品来体现。品牌也只能通过产品来抓住机会。
对初创品牌至关重要的是,用户对一个新品牌的认知一般都基于产品,没有产品就没有品牌的存在,产品是品牌的载体,是品牌之所以称为品牌的基础。产品具有使用价值的物质属性,产品的品质、设计与服务等物质性也是消费者对品牌形成判断的最基本、最直接的因素。
因此,于品牌而言,产品是品牌增长最重要的一环,于品牌人而言,产品策略则是最大的品牌策略。
首先,它是品牌战略的核心落地载体,上承品牌战略,下接市场落地,是品牌战略定位的直接体现;其次是在竞争中,品牌差异化的实现,就包括需要通过产品差异化来实现;最重要的是,品牌核心价值也需要通过产品这个载体来实现,只有将品牌变成用户可以感知、可以购买的真实世界的产品,品牌才不是空想理论。
以上的这些认知对初创品牌尤其重要。
一、产品是什么?选择一个成长中且具有光明前景的赛道,仅仅只是切中了所谓风口,只有产品才是品牌增长的起点,和持续增长的主要引擎,那什么是产品?
产品,不仅是指有形的物质实体,更重要的是人们购买获得的需求满足。因此,广义上的产品指向市场提供的,引起注意、获取、使用或消费,以满足用户某种需求或欲望的有形产品和无形服务。包括实物、服务、场所、设施、思想、主意甚至是策划等,或以上内容的组合。
科特勒将其定义“market offering”,翻译过来可以叫“市场提供物”或者说“市场供应品”,具体来说就是产品或服务,或者是产品与服务的组合。涵盖品牌交付给用户用来获取价值、用户通过货币方式获取价值的一切东西。
产品的整体概念,包含五个层次:核心产品、有形产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成,任何一个产品都可以分解成这五个层次,无非是侧重和占比的多寡。通常在策划产品体系时,也是打磨这五个层次侧重占比策划不同产品,以及在此基础上策划产品组合或结构。
第一层,核心产品。指产品能向用户提供的效用和利益,是用户购买产品的本质所在,这要求回答用户真正购买的是什么。
要注意的是,核心产品并不是指产品的物质实体,是指用户追求的旨在解决其问题的核心利益。它更像是上一篇文章的品牌的价值主张(产品价值意识形态化就是品牌价值),在做产品策划时,是回答“我是谁,我有什么”的问题,也是“怎么说、说什么”的事。
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