近年来,国货小众香氛品牌观夏凭借其私域年入过亿,他们究竟做对了什么?都做了哪些私域动作?究竟靠什么才能实现0-1阶段的品牌破圈?本文对观夏的“情感营销”方式进行拆解,一起来看看吧。
近两年,新国货小众香氛品牌观夏,单凭私域年入过亿,复购率超60%。每周四微信小程序上新,上新后10分钟内,一扫而空,马上售罄。
很多品牌,为什么他们不擅长不打感情牌?
第一,担心成本高。第二,缺乏“用户关系”经营意识。第三,内容营销的思路跟不上。
尤其是在品牌从0到1阶段,做私域一定要打感情牌。为什么?因为观夏就是这么做的,而且人家成功了。
今天,我想将时间回溯,回到观夏的0-1的阶段。2019年1月到2020年12月,直到第一家线下店建立之前,他们都做了哪些私域动作?
我想知道:究竟靠什么才能实现0-1阶段的品牌破圈?
01 一号感情牌:特别的礼物,给特别的你公式:特定命名+产品内涵+限量手作+珍稀材料+定制标签+特定时刻=礼赠心意
以观夏首发王牌产品⌈晶石情绪香氛⌋为例,我们一起看看这套公式是如何生效的。
1. 产品命名玫瑰灵药、窗台上的莫吉托、雪融白茶、黑檀与猫、仲夏雨夜、橘子汽水
这是第一季6款香的名称,他们要么有很强的画面感,要么指向非常明确的礼赠对象。这点我们结合每款产品的内涵仔细分析。
以“仲夏雨夜”为例,这个名称让人一看到就联想到夏日夜晚里凉爽的雨。伴着雨声好入眠,因此这款香氛主打“好梦”。它选用的晶石的情绪能量是沉静、放松、助眠。
说到这里,有些人就能联想到自己曾经历或者正在经历难以入眠的夜晚,或是自己的朋友正经历这些。说到这里你可能会发现,使用场景的信息(需求)以一种极其温柔的方式传达给了用户。
这还不够,接下来观夏还要解释,仲夏雨夜是如何为人赋能的呢?他是这么说的:
一滴之下让人仿佛置身夏日夜晚的法国薰衣草花田,清凉的薄荷好像月光的气息,把暑气尽褪,尤加利叶带来浓郁的青绿;罗勒、迷迭香、茴芹好像下了一场雨,青草带露,泥土新鲜肥沃;不知不觉坠入梦中,走过秘密花园,远处的松林用浓郁的木香把你包裹。
我仔细拆解了观夏的晶石情绪香氛文案,逻辑如下:
晶石是作为能量的载体而存在,由此引出【场景】,即“你需要能量的时刻”,那么为什么晶石香氛能够在你需要能量的时刻疗愈你,展开说就是香氛的画面、珍稀原料、香所带来的精神抚慰等等。整个文案的逻辑就这么架构出来。
所以你买的是香氛吗?不是的,你买的是疗愈能量,买的是独属于自己的沉浸时刻。
2. 限量手作&珍稀原料听过观夏的朋友,应该对观夏有“很难抢”的印象。
观夏自己在文章里的解释是:因为好的晶石产量有限,且需要经过细致筛选、清水洗濯、人手工打磨、拼配。再加上所有的礼盒都是手工贴标,共有三处,贴标不能歪斜。
就连玻璃制成的叮当瓶,也需要经过手作抛光底座,文章里说“每个叮当瓶需要经过60位师傅的手”。
由此说来,必须一步步慢慢来,做得也就少,因此每次上新都是少量。
不仅需要手作,通过公众号文章和小程序详情页我们可以发现,观夏还在珍稀原料的塑造上下足了功夫。
从精油来说,精油的原料必须是当令时节的优秀产地采摘的,多少公斤通过蒸馏/冷磨/冷榨等技艺才能得到一点点精油;而晶石也必须从世界上某某地集采,千里迢迢来到中国再经过细筛和手作加工。
3. 定制标签晶石香氛不仅本身产品内涵动人,它还能在标签上做定制。2019年的观夏在文章里说,每一个标签都是打出来人工贴标的,以此来传递一份心意与温度。不仅如此还有诸多讲究,比如提到标签纸是日本大阪的纸商所做,标签上要丝印要戳章。(后来才逐渐简化)
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