不同类型的账号和目的,有完全不同的历程。想聊聊这些账号的差异化运营“套路”,为什么有的可复制,有的却只能独枝一秀?
从个人公众号开始,因为不以商业回报为目的,也就没有投入量化的顾虑。当然也不能瞎搞,运营的基本法则还是要遵循的,包括内容的差异化定位、整洁的排版、稳定的更新频率等等。
内容的差异化有几点考虑,第一能写什么;第二如何保障选题持续性;第三点有没有什么不同之处。最终以案例复盘开始,但如所见,现在也增加了很多经验的分享。如果从增粉的角度考虑,则需要根据阅读数来调整文章的题材。再加上内容分发的一些推广合作事宜,这便是一个原创内容账号的简单流程。
应用变化史企业通过公众号的运营来维系自身产品的用户,多维度覆盖和活跃用户,通过粉丝增长反哺产品的增长,成为品牌的传播阵地,最早主要是作为官方微信。
网站和官方微博悬挂公众号的二维码,并利用各类活动引导用户关注,很多有体量的产品便很容易获得最早的几万十几万粉丝。活动形式也很简单,在公众号参与问答、留言、关键字回复游戏等,就可以获得奖励。
随后,公众号的增粉能力凸显,很多公司开始注册满足不同需求的公众号矩阵,作为推广渠道之一变相转化用户。今日头条也风头正热,内容的批量制造分发便兴起。譬如在做艺术品网站的时候,我们就曾建立过艺术投资、艺术拍卖、艺术品鉴定、收藏大江湖等不同内容的矩阵。
2014年“去中心化”概念提出,尤其在电商领域,卖家纷纷开辟微信战场,催熟了微商的发展。相对于品牌和用户维护,微商的利益述求更直接,遂见证了微商们各种脑洞大开的营销手段。销售导向决定他们对单次营销的ROI很注重,而非一味追求粉丝高增长。
商业化述求的丰富,对粉丝的深度服务需求增加,促进了公众号的各类接口增加。
微商的兴盛还带动了一大批第三方服务公司,提供微网站建设、微店、营销小插件、编辑工具等。
再之后,因为接口丰富,吸粉体量膨胀,公众号可以当做独立的产品来运作,既可以依托内容独立成长,也可以通过功能便捷(关注即用)打动用户。
运营先行对于创业公司而言,公众号既可以帮助低成本获得早期用户,也是持续低门槛传播品牌价值的渠道。在2014年前后内容竞争还不是那么激烈的时候,依靠一些不错的内容就可以获得可观用户,而2015年之后,更多新入场的只能依靠独特功能的MVP(最小化可行产品)来吸引用户。
内容高频发,活动不是天天有,在设立公众号时,首先是找到内容的持续挖掘点。内容没有连贯性,缺少灵魂,每天东拼西凑,只能成为品牌的傀儡。
基于和持续利用产品的核心价值输出;
大活动爆发、小活动高频。
譬如内容类的简书、资讯类的懂球帝,产品本身有很多特色的内容可以衔接,,经过选题和编辑就可以输出。
如果所在领域有大量的话题,比如健身,也可以挖掘。如果不在此列,那么内容的拼凑整合难度就更大了,也可以看到很多官方微信因为更换运营,导致前后的内容风格、策划水平迥异。
所以在内容上,除了根据产品特点做好运营方向梳理,关键还是有合适的运营,或稳定的团队,做好选题的挖掘和有辨识度的内容输出。
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