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导读:助播是什么? “助播,是一个在抖音电商直播带货体系中不可缺少的角色。其工作贯穿直播全流程,主要通过辅助、搭话、自编脚本等方式帮助主播提升直播的整体效果,以达到更好的人气水平和转化效果。” 在当下的直播带货体系中,有一个一直存在,却不被重视的角色,那就是助播,但其实好的助播在直播过程中起到的作用甚至不输主播。 助播不像主播需要全神贯注的面对观众,所以能够很好的结合后台数据去优化直播内容。今天蝉管家就为各位盘一盘,助播在带货体系中的核心思路与主要玩法。 1、助播的三大核心思路 在流量竞争日益激烈的环境下,主播需要更专注于产品呈现、话术演绎、情绪调动等内容上的工作。但主播讲的再好,如果忽略了互动、引导、逼单等内容,最终转化的效果也不会太理想。 所以助播这个角色就是对主播转化侧的一个补充与强化,其工作的核心也从帮助主播要互动、提转化出发,这里总结了三个方面。 1)自成节奏,引导数据拉升 很多时候带货系直播内容是比较枯燥的,在评论区很少能够起节奏,尤其在带货初期,直播间在线十几人的时候,基本上不可能有什么评论互动。 但直播间推流的一个重要指标就是要有互动,这时助播就可以自己“带节奏”,把互动“水”起来,慢慢激起用户互动的欲望。带节奏方法很多,这里给一个简单的公式: 水军评论+助播回复=节奏形成 第一步:助播先用水军手机评论区留言,“你们家衣服好看又便宜,但是新款我永远抢不上。”第二步:助播直接自己接话:”姐妹你还不知道左上角点个关注可以加入粉丝团吗?我们每次上新款都会在粉丝群做通知,还有限时的优惠。”
通过这种一问一答的形式,把直播间所有助播想说的话,用评论区留言的方式引导出来。通过这种方式用户更能听进去了为什么要点关注。
2)直播接场,救场稳住节奏 在直播过程中会存在很多意外情况,帮助主播解决意外是助播需要具备的能力之一。通常来说,直播过程中可能存在的问题有三类: ①突发的客观问题(如主播身体不适等等) ②数据的突然异动 ③主播节奏乱了收不回来等,这时候助播就要站出来救场。 救场的方式有很多,比较通用的是抽奖和聊天话术。抽奖结合意外情况针对性进行口令福袋发放,通过福袋利益和福袋话术转移用户注意力,同时还能拉升直播间人气。 聊天话术则相当于让助播“顶”一会班,与观众们聊聊天、走走心,有时候能起到意想不到的效果,激起用户的情感共鸣。 3)精准引导,确保话术触达 上文提到,当主播注意力过于集中时,可能在话术上、节奏上就会出现一些缺漏,这种缺漏对最终销量的影响是致命的。 作为助播就要实时关注主播的话术是否到位,如果有卖点呈现不足、引导下单的力度不够,要及时做补充。助播的话术指导,关键在于两个字“具体”,比如此刻你希望引导用户点关注: 不具体的说法是: “宝宝们帮主播点个关注。 具体的说法是: “想要参加周年庆的姐姐们,第一次刷到咱家直播间,可以在左上角点个关注。这一轮要是抢不到,直接等下一轮,下一轮要是抢不到,明天还可以通过您的关注列表继续来抢。” 更具体的说法是: “感谢张三帮主播点的关注,感谢李四在左上角点的关注。想要参加周年庆的姐妹们,第一次刷到咱直播间的,可以在左上角点个关注。这一轮抢不到,等下一轮,下一轮要是抢不到,明今天还可以通过关注列表继续来抢。我的天呐,已经有32个姐妹在左上角帮咱们点了关注了,赶紧坐到 WiFi 旁边,所有点了关注的姐妹一定要抢到。” 相比于不具体,具体的说法就是将点关注这件事情的理由讲清楚,让用户听明白为什么要点关注;而相比于具体的说法,更具体的说法是不仅讲清楚理由,同时还将其他用户点关注的行为带上,激发用户的从众心理。 2、助播工具套路汇总 分享一些助播在配合过程中常用的逼单套路,但是请记住套路是辅助!只有产品真正有竞争力,直播间的产品能够真正赋能用户,才能够走的长远,否则套路只会加速账号的衰亡。上一篇:电商直播切片是什么?为什么这么火? 下一篇:有人靠商品卡销售上亿!你却还不知道商品卡是什么?
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