社群在经过了一段时间的野蛮生长之后,开始逐渐沉淀下来,更深层次的价值慢慢被发掘出来,成为企业的一个重要流量入口,是企业连接用户的重要渠道,也是与用户进行持续性交流互动的阵地。
我们在实践过程中,发现很多企业所谓的社群营销,最终根本没有销售力和结果,比如他们学会了玩微博、微信公众账号等,但是没有达成它的商业目的。
那么背后的逻辑是什么?
微博、微信、短视频等就像我们社群营销的兵器谱,只需很少的时间就能把一些操作学会,但是如何更有效地引爆它们,就缺乏一个系统的方法。
为此,我把在2018年或者接下来相当长的一段时间社群营销的方法,变成了四个“C”:
场景(Context)
社群(Community)
内容(Content)
连接(Connections)
所谓新的4C法则就是,我们可以在适合的场景(Context)下,针对特定的社群(Community),通过有传播力的内容(Content)或话题,随着他们社会关系的网络进行人与人连接快速的扩散与传播(Connections),获得有效的传播及价值。
01 场景感知时代
场景思维是引爆社群里一个很重要的节点。
经常有人问我,他们的微信公众账号的阅读量一直在30-50这个范围内变化,想要实现指数级的增长。
我就会说:你只需掌握场景思维,那么引爆10万+则是很有可能性的。
假如它的内容今天发和三个月后发是没有差距的,说明它不具备场景性,或者说不具备时效性。实际上,内容为王并不是概念,只是一个基础,但是想引爆社群的话,就需要一个场景,因为这样它更可能、更有效的精准影响到特定的客户群,并走入他们的内心深处。
当所有人都关注的时候,这个场景就是最好的时机。
比如杜蕾斯下雨天的营销案例,其场景是在下班前下了场暴雨。微博上活跃的用户当时都在关注下班怎么往家走,抓住时机,融合娱乐营销的理念,可以很好地聚集网民的注意力,是一次非常高明的营销。
移动互联网时代,BAT在几年前还天天叫嚣着要搞平台之争、流量之争和入口之争,其实我们可以看到在产品层面的话,它们也正在从流量之争转向场景之争,产品变得“不重要”,更为重要的是用户在什么场景下使用你的产品。
如果你的产品没有消费场景、购买场景、使用场景的话,未来就会非常危险,不具备其特定的商业价值。
随着人工智能和大数据的发展,我们正在步入一个场景感知的时代,它可以感知不同的群体在特定的场景下所处于的个人状态:时间、地点,正在干什么,心情怎么样,有没有这样特定的需求……
那么我们想引爆社群或者精准营销的话,就是感知到具体的场景,然后提供对应的服务。
另外,从场景角度来讲它包含3大维度:时间维度,地点维度,消费者的需求、情绪和在新的空间构成这样的一个场景的话题。
我平时文章写完以后并不是立即发布,我觉得那样的话是比较自我的,应该将内容和场景进行融合。
我经常给助理讲,文章写好以后就等风口,没有风口就不发。
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