公式：销售额=流量*转化率*客单价

我们这里不去计算销售额和成本之间的关系，只从电商运营的角度去拆解如何获得更高的销售额。

流量是什么？简单来说就是UV，线下生意会说到店，线上一般会说访客数。

流量我们一般会从三个角度去分析，一个是流量的数量，一个是流量的质量，还有一个就是流量的来源。

流量的数量

对比线下生意来说，流量其实就是进店的人数。常规意义上来讲，进店人数越多，购买的用户就会更多。

流量的质量

流量的质量是可以直接影响转化率的。类比线下人群，用户可以分为目的性比较明确的和闲逛的。线上也是如此。通过精准搜索进店的人群比随便看看的进店人群转化率要高。

当然，在当前发展出的兴趣电商上，也在逐渐扭转这样的看法，因为主播们善于开发出用户的需求，通过各种话术，活动，价格等因素，把没需求变成有需求。

流量的来源

简单来说，流量分为付费流量和免费流量。付费流量因为可以精准投放，比如说通过搜索关键词、通过用户标签去投放，所以转化率天然会更高一些。但是不是说免费流量就不行。免费流量也可以通过操作商品排名，获得更优质的流量。

而不同的平台都有不同的排名机制和付费流量获取机制。这些都是需要在操作的过程中去研究的。

转化率的概念非常好理解。最基本的转化率=购买人数/进店人数。但是对于运营来讲，单纯看这样的一个转化率虽然有意义，但是却做的不够。我们应该结合用户完整的行为轨迹，，指定销售漏斗模型，方便减少每个流程的损耗。

重要：每个不同类型的产品，漏斗模型都会有细微差别，请根据自身实际情况调整。

该流程中经常用的知识点：广告投放、AB测试，页面优化等。

客单价非常好理解，也就是平均每个用户单次购买商品的总金额。公式是：客单价=销售额/成交用户数。

从公式可以看到，只有客单价越高，我们的销售额才会越高。

正常来讲，我们想要提高客单价，就需要提高每一个消费者的购买金额。常见方式有：多件折扣、买二送一、搭配套餐、换购、满减、满折。

完成上面三个要素的讲解后，我们还要结合当前的实际情况补充升级一下销售额公式。那就是：

公式：销售额=流量*转化率*客单价*复购率

不管是线上还是线下，复购率的指标都非常重要，提升复购率可以有效的降低流量成本，也可以提高用户的二次分享转化。但想要提升复购率，不仅仅需要优质的口碑，更要优质的商品，更需要对用户更好的服务。尤其在当前阶段，大部分品牌在通过私域、通过微信群来提升复购率，这对于运营人员的挑战更大。

后记

看完上面的电商万能公式，我们可以发现：

我们只需要提升公式里面的任一一个变量，最后的销售额就能够得到很大提升。

如果我们可以提升多个变量，那么最终的结果就会指数级的提高。

原文始发于微信公众号（运营成长史）

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