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阿里巴巴国际站运营技巧之店铺诊断

    本篇文章共分为三个部分,分别对应店铺诊断的三个板块。

    第一部分:店铺质量诊断

    目的:分析店铺,产品,广告等方面的潜力,让店铺更加健康

    1,店铺星级:商家成长-商家星等级

    阿里巴巴国际站运营技巧之店铺诊断

    图片来源:阿里巴巴国际站后台截图

    分析点:查看四大力各个等级

    目标:除交易力之外,另外三个均达到五星(确保冲星级只需要信保)

    2,旺铺:店铺管理-全球旺铺(无线旺铺)

    分析点:PC和无线旺铺是否都装修了,旺铺风格特点是否符合自己店铺定位

    目标:PC,无线旺铺装修,并且旺铺能体现店铺定位,可以从品牌优势/工厂优势/展会优势/服务优势/产品优势等维度去思考

    3,营销能力等级:营销中心-外贸直通车-营销能力成长

    阿里巴巴国际站运营技巧之店铺诊断

    图片来源:阿里巴巴国际站后台截图

    分析点:查看直通车营销等级,决定是否做到L3做地域屏蔽

    目标:结合每月预算与营销能力成长各个板块因子决定是否当月冲刺L3

    Ps:(如果预算每月8000左右,可以考虑购买10万年框,可半年直达L3,流量更精准)

    4,店铺违规情况

    (1),首页-当日违规

    阿里巴巴国际站运营技巧之店铺诊断

    图片来源:阿里巴巴国际站后台截图

    查看你的扣分数以及违规情况,收集整理,避免下次同样原因违规

    (2),物流服务-物流履约分

    阿里巴巴国际站运营技巧之店铺诊断

    图片来源:阿里巴巴国际站后台数据截图

    这里有四个因子(轨迹上网及时率/按时到货率/按时发货率/物流纠纷率),一般重点查看轨迹上网及时率,必须≥80%,不然发货不能使用线下物流

    (3),交易管理-交易核心数据

    阿里巴巴

    阿里巴巴国际站运营技巧之店铺诊断

    图片来源:阿里巴巴国际站后台截图

    这里有三个因子(不当交易/异常履约率/物流凭证异常)物流凭证异常一定要及时申诉,这个违规一条扣一分,挺严重的

    5,产品质量:商品管理-商品运营工作台

    阿里巴巴国际站运营技巧之店铺诊断

    图片来源:阿里巴巴国际站后台截图

    分析点:产品架构(新品-爆品-实力优品),之后阿里会更新优品规则,到时候会具体出优化方法

    剩下的还有很多地方也是需要看,但是个人感觉以上的点,可优化的地方很多,工作量足够

    第二部分:店铺数据分析

    目的:店铺运营最核心的部分,数据是结果的体现,通过数据分析,找到当前店铺的核心问题点,从而解决优化,提升店铺数据

    1,数据概览:数据参谋-数据概览

    分析你和行业优秀/行业平均的数据差距点

    通过人-货-场的方式,分析出当前店铺在曝光点击访客询盘等维度的流量占比情况

    Ps:重点看:类目数据,具体国家分布,访问人数占比,L1+询盘占比等因子,这个是很重要的点,有需要后面会单独出教程

    2,流量参谋:数据参谋-流量参谋

    分析你的店铺流量来源,这里重点看你店铺除了搜索之外的其它渠道流量来源是否够多,可以决定你下一阶段的工作重点

    Ps:流量比较多的:重点推荐,导购会场,店内,其它等维度

    3,产品参谋:数据参谋-产品参谋-产品分析

    分析你的店铺流量的产品架构,有没有核心大爆品,产品的访客,询盘转化率是否健康

    Ps:重点看产品360里面的分析,看一看到具体的词,品的流量来源等

    4,选词参谋:数据参谋-选词参谋-引流关键词

    分析你的店铺搜索点击量都是通过哪些关键词带来的,同时可以看到这些词你的行业top的点击数据,针对性的做调整(竞争还是避让)

    Ps:可以看看:未设置关键词且有效果的词有哪些,发布产品的时候可以用上

    5,访客详情:数据参谋-访客详情

    这里可以分析你的访客都是通过哪些词进来的,访问了多长时长,看了多少供应商等

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